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Schnellreferenzhandbuch 107
Ausführen von „Dell Diagnostics”
VORSICHT: Bevor Sie irgendwelche in diesem Abschnitt beschriebenen Verfahren ausführen, lesen
Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.
Wann „Dell Diagnostics” eingesetzt wird
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, führen Sie die in „Beheben von Störungen” aufge-
führten Überprüfungen durch und führen Sie Dell Diagnostics aus, bevor Sie Dell zwecks tech-
nischer Unterstützung kontaktieren.
Wir empfehlen Ihnen, diese Anweisungen vor Beginn der Arbeiten auszudrucken.
HINWEIS: Das Programm „Dell Diagnostics” kann nur auf Dell™-Computern ausgeführt werden.
Starten Sie das Programm Dell Diagnostics entweder über Ihr Festplattenlaufwerk oder über die
Drivers and Utilities
-CD (diese wird auch als
ResourceCD
bezeichnet).
„Dell Diagnostics” von Ihrer Festplatte starten
Das Programm „Dell Diagnostics” befindet sich auf der Festplatte auf einer verborgenen Partition
für Diagnosedienstprogramme.
SOFORT EINE SICHERUNGSKOPIE IHRER DATEIEN ANLEGEN.
FÜR DIE ÜBERPRÜFUNG VON FESTPLATTENLAUFWERK, DISKETTEN BZW. CDS EIN
V
IRENSUCHPROGRAMM VERWENDEN.
ALLE GEÖFFNETEN DATEIEN ODER PROGRAMME SPEICHERUN UND SCHLIEßEN UND DEN COMPUTER
ÜBER DAS StartMENÜ HERUNTERFAHREN.
COMPUTER NACH SPYWARE SCANNEN — Wenn Sie eine langsame Computerleistung wahrnehmen,
häufige Pop-Up-Werbungen erhalten oder wenn Sie Probleme haben, eine Verbindung mit dem
Internet herzustellen, könnte es sein, dass Ihr Computer mit Spyware infiziert ist. Benutzen Sie ein
Anti-Virus Program, das einen Anti-Spyware Schutz hat (Ihr Programm braucht möglicherweise ein
Upgrade), um den Computer zu scannen und die Spyware zu entfernen. Weitere Informationen
erhalten Sie auf der Webseite support.dell.com. Suchen Sie dort nach dem Schlagwort Spyware.
AUSFÜHREN VON „DELL DIAGNOSTICS”— Wenn alle Tests erfolgreich ausgeführt wurden, liegt der
Fehler in der Software begründet.