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Guia de Referência Rápida 73
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Se for encontrado algum problema durante um teste, aparecerá uma mensagem mostrando o código
do erro e uma descrição do problema. Anote o código do erro e a descrição do problema e entre em
contato com a Dell (consulte "Como entrar em contato com a Dell" no
Guia do usuário
on-line).
NOTA: A Etiqueta de Serviço do computador está localizada na parte superior de cada tela de teste. Se você
entrar em contato com a Dell, o suporte técnico solicitará o número da etiqueta de serviço.
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Se você executar o teste usando a opção
Custom Test
(Teste personalizado) ou
Symptom Tree
(Árvore de sintomas), clique na guia correspondente descrita na tabela a seguir para obter mais informações.
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Também, quando terminar de executar os testes, feche a tela de teste para retornar à tela
Main
Menu
(Menu principal). Para sair do Dell Diagnostics e reiniciar o computador, feche a tela do
Main
Menu
(Menu principal).
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Remova a mídia
Drivers and Utilities
(Drivers e utilitários) da Dell (se aplicável).
Guia Função
Results
(Resultados)
Mostra os resultados do teste e as condições de erro encontradas.
Errors (Erros) Mostra as condições de erro encontradas, os códigos de erro e a descrição do
problema.
Help (Ajuda) Descreve o teste e pode indicar os requisitos para a execução desse
teste.
Configuration
(Configuração)
Mostra a configuração de hardware do dispositivo selecionado.
O Dell Diagnostics obtém as informações sobre a configuração de
todos os dispositivos através do programa de configuração do sistema,
da memória e de vários testes internos, e mostra essas informações na
lista de dispositivos no painel esquerdo da tela. A lista de dispositivos
pode não conter os nomes de todos os componentes instalados no
computador ou de todos os dispositivos conectados a ele.
Parameters
(Parâmetros)
Permite alterar as configurações de teste para personalizá-lo.