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50 Guide de référence rapide
www.dell.com | support.dell.com
• Numéro de service et code de service
express
• Étiquette de licence Microsoft Windows
Numéro de service et licence Microsoft Windows
Ces étiquettes sont apposées sur votre ordinateur.
• Utilisez le numéro de service pour identifier
l'ordinateur lorsque vous visitez le site
support.dell.com
ou contactez le support
technique.
• Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous
contactez le service de support technique.
• Solutions — Conseils et astuces de
dépannage, articles de techniciens, cours
en ligne, questions fréquemment posées
• Forum clients — Discussion en ligne
avec d'autres clients Dell
• Mises à niveau — Informations sur les
mises à niveau des composants, comme
la mémoire, l'unité de disque dur et le
système d'exploitation
• Service clientèle — Coordonnées, appels
de service et état des commandes,
garantie et informations sur les
réparations
• Service et support — État des appels de
service et historique du support, contrat
de service, discussions en ligne avec le
support technique
• Référence — Documentation de
l'ordinateur, détails sur la configuration
de l'ordinateur, caractéristiques de
produit et livres blancs
• Téléchargements — Pilotes, correctifs et
mises à jour logicielles agréés
• Logiciel DSS (Desktop System
Software) — Si vous réinstallez le
système d'exploitation de l'ordinateur,
vous devez également réinstaller
l'utilitaire DSS. DSS fournit des mises à
jour essentielles pour le système
d'exploitation et la prise en charge des
lecteurs de disquette USB Dell™ de 3,5
pouces, des processeurs Intel
®
Pentium
®
M, des lecteurs optiques et des
périphériques USB. DSS est requis pour
le bon fonctionnement de votre
ordinateur Dell. Ce logiciel détecte
automatiquement votre ordinateur et son
système d'exploitation, et installe les
mises à jour appropriées à votre
configuration.
Site Web de support de Dell — support.dell.com
REMARQUE : Sélectionnez votre région pour afficher le site de support
approprié.
Le site Web de support technique de Dell fournit plusieurs outils en ligne,
notamment :
• Dépannage — Conseils et astuces, articles de techniciens et cours en ligne
• Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau des composants,
comme la mémoire, l'unité de disque dur et le système d'exploitation
• Services et garanties — Coordonnées, état des commandes, garantie et
informations sur les réparations
• Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles
• Guides d'utilisation — Documentation de l'ordinateur et caractéristiques de
produit
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