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174 Solución de problemas del sistema
Solución de problemas de una unidad óptica
PRECAUCIÓN: Muchas reparaciones solo puede hacerlas un técnico de servicio
homologado. Usted solo deber llevar a cabo la solución de problemas
y reparaciones sencillas como se le autoriza en la documentación del producto
o como le indique en línea o por teléfono el equipo de reparaciones y asistencia.
La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea
y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen con el producto.
1
Si procede, extraiga el embellecedor. Consulte “Extracción del
embellecedor frontal”.
2
Pruebe a utilizar un DVD diferente.
3
Asegúrese de que los controladores de dispositivo para la unidad óptica
estén instalados y configurados correctamente.
4 Abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que la
controladora SATA integrada y el puerto SATA de la unidad estén
habilitados. Consulte “Uso del programa de configuración del sistema y
de UEFI Boot Manager”.
5
Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Ejecución
de los diagnósticos del sistema”.
6
Apague el sistema y los periféricos conectados y desconecte el sistema de la
toma eléctrica.
7
Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema”.
8
Asegúrese de que el cable de alimentación/interfaz esté bien conectado a la
unidad óptica y a la placa base.
9
Asegúrese de que el cable de alimentación esté bien conectado a la unidad.
10
Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema”.
11
Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo junto con los
periféricos que tenga conectados.
Si el problema no se resuelve,
consulte
“Obtención de ayuda”.