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178 Solución de problemas del sistema
Solución de problemas de una unidad de
cinta externa
1
Pruebe a utilizar un cartucho de cinta diferente.
2
Asegúrese de que los controladores de dispositivo para la unidad de cinta
estén instalados y configurados correctamente. Consulte la
documentación de la unidad de cinta para obtener más información sobre
los controladores de dispositivo.
3
Vuelva a instalar el software de copia de seguridad en cinta como se indica
en la documentación de dicho software.
4
Asegúrese de que el cable de interfaz de la unidad de cinta esté
completamente conectado a la unidad de cinta y al puerto externo
de la tarjeta controladora.
5
Ejecute las pruebas de diagnóstico en línea adecuadas. Consulte
“Ejecución de los diagnósticos del sistema”.
6
Apague el sistema y los periféricos conectados y desconecte el sistema de la
toma eléctrica.
PRECAUCIÓN: Muchas reparaciones solo puede hacerlas un técnico de servicio
homologado. Usted solo deber llevar a cabo la solución de problemas
y reparaciones sencillas como se le autoriza en la documentación del producto
o como le indique en línea o por teléfono el equipo de reparaciones y asistencia.
La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea
y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen con el producto.
7
Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema”.
8
Recoloque la tarjeta controladora en la ranura para tarjeta de expansión.
9
Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema”.
10
Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo junto con los
periféricos que tenga conectados.
Si el problema no se resuelve, consulte la documentación de la unidad de
cinta para obtener instrucciones adicionales sobre la solución de
problemas.
Si no puede resolver el problema, consulte “Obtención de ayuda”.