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Solución de problemas del sistema 175
Solución de problemas de las unidades
de disco duro
PRECAUCIÓN: Muchas reparaciones solo puede hacerlas un técnico de servicio
homologado. Usted solo deber llevar a cabo la solución de problemas
y reparaciones sencillas como se le autoriza en la documentación del producto
o como le indique en línea o por teléfono el equipo de reparaciones y asistencia.
La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea
y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen con el producto.
PRECAUCIÓN: Este procedimiento de solución de problemas puede borrar los
datos almacenados en la unidad de disco duro. Antes de continuar, realice una
copia de seguridad de todos los archivos de la unidad de disco duro.
1
Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Ejecución
de los diagnósticos del sistema”.
En función de los resultados de la prueba de diagnóstico, proceda según
sea necesario en los pasos siguientes.
2
Si procede, extraiga el embellecedor. Consulte “Extracción del
embellecedor frontal”.
3
Si el sistema dispone de una controladora SAS o PERC y las unidades de
disco duro están configuradas en una matriz RAID, realice los pasos
siguientes.
a
Reinicie el sistema y abra el programa de la utilidad de configuración
del adaptador host; para ello, pulse <Ctrl><R> en el caso de una
controladora PERC o <Ctrl><C> si se trata de una tarjeta
controladora SAS.
Consulte la documentación suministrada con el adaptador host para
obtener información sobre la utilidad de configuración.
b
Asegúrese de que se hayan configurado correctamente las unidades de
disco duro para la matriz RAID.
c
Desconecte la unidad de disco duro y recolóquela. Consulte
“Extracción de una unidad de disco duro de intercambio activo”.
d
Salga de la utilidad de configuración y deje que el sistema inicie el
sistema operativo.