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98 문제 해결
3
화면의
지시사항을
따르십시오
.
청색 화면이 나타나는 경우
컴퓨터 끄기 — 키보드의 키를 누르거나 마우스를 움직여도 응답이 없으
면 컴퓨터가 꺼질 때까지 8~10 초 정도 손을 떼지 말고 전원 단추를 누른
다음 컴퓨터를 재시작하십시오 .
기타 소프트웨어 문제
문제 해결 정보는 소프트웨어 설명서를 확인하거나 소프트웨어 제조업체
에 문의하십시오 —
•
프로그램이
컴퓨터에
설치된
운영
체제와
호환되는지
확인하십시오
.
•
컴퓨터가
소프트웨어를
실행하는
데
필요한
최소
하드웨어
요구사항을
충족하는
지
확인하십시오
.
자세한
내용은
소프트웨어
설명서를
참조하십시오
.
•
프로그램을
올바르게
설치하고
구성했는지
확인하십시오
.
•
장치
드라이버가
프로그램과
충돌하지
않는지
확인하십시오
.
•
필요한
경우
프로그램을
제거하고
다시
설치하십시오
.
파일을 즉시 백업
바이러스 검사 프로그램을 사용하여 하드 드라이브 , 플로피 디스크 , CD
또는 DVD 검사
모든 파일 또는 프로그램을 저장하고 닫은 후 시작 메뉴를 통해 컴퓨터 종
료
메모리 문제
주의 : 이 항목의 절차를 수행하기 전에 제품 정보 안내에 있는 안전 지침을
따르십시오 .
메모리 부족 메시지가 나타날 경우 —
•
열려
있는
모든
파일을
저장한
다음
닫고
사용하지
않는
프로그램을
종료하면
문
제가
해결되는지
확인하십시오
.
•
최소
메모리
요구사항은
소프트웨어
설명서를
참조하십시오
.
필요한
경우
,
추가
메모리를
설치하십시오
(173
페이지
"
메모리
설치
"
참조
).
•
메모리
모듈을
재장착
(172
페이지
"
메모리
"
참조
)
하여
컴퓨터와
메모리
사이의
통신이
원활히
이루어지는지
확인하십시오
.
•Dell
진단
프로그램을
실행하십시오
(123
페이지
"Dell
진단
프로그램
"
참조
).