Εγχειρίδιο Γρήγορης Αναφοράς 7
•
Νεότερα προγράµµατα οδήγησης για τον
υπολογιστή µου
•
Απαντήσεις σε ερωτήσεις για θέµατα τεχνικής
εξυπηρέτησης και υποστήριξης
•
Ηλεκτρονικές συζητήσεις µε άλλους χρήστες
και τεχνική υποστήριξη
•
Τεκµηρίωση για τον υπολογιστή µου
Τοποθεσία της υπηρεσίας υποστήριξης της Dell
στο Web — support.dell.com
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Επιλέξτε την περιοχή σας, για να
προβάλετε την κατάλληλη τοποθεσία της υπηρεσίας
υποστήριξης.
Η τοποθεσία της υπηρεσίας υποστήριξης της Dell στο Web
παρέχει αρκετά ηλεκτρονικά εργαλεία, στα οποία
συµπεριλαµβάνονται τα εξής:
•
Λύσεις — Συµβουλές και υποδείξεις για την
αντιµετώπιση προβληµάτων, άρθρα από τεχνικούς
και ηλεκτρονικά µαθήµατα
•
Κοινότητα — Ηλεκτρονικές συζητήσεις µε άλλους
πελάτες της Dell
•
Αναβαθµίσεις — Πληροφορίες αναβάθµισης για στοιχεία,
όπως η µνήµη, η µονάδα σκληρού δίσκου και το
λειτουργικό σύστηµα
•
Φροντίδα πελατών — Πληροφορίες επαφής, κατάσταση
παραγγελιών, εγγύηση και πληροφορίες επιδιόρθωσης
•
Στοιχεία λήψης — Προγράµµατα οδήγησης,
ενηµερωµένες εκδόσεις κώδικα και ενηµερωµένες
εκδόσεις λογισµικού
•
Αναφορά — Εγχειρίδια για υπολογιστές, προδιαγραφές
προϊόντων και λευκές βίβλοι.
•
Κατάσταση κλήσεων για εξυπηρέτηση και ιστορικό
της υπηρεσίας υποστήριξης
•
Σηµαντικά τεχνικά ζητήµατα για τον υπολογιστή
µου Συνήθεις ερωτήσεις
•
Λήψεις αρχείων
•
Λεπτοµέρειες για τις ρυθµίσεις παραµέτρων του
υπολογιστή µου
•
Συµβόλαιο για το σέρβις του υπολογιστή µου
Τοποθεσία της υπηρεσίας υποστήριξης
Dell Premier Support στο Web —
premiersupport.dell.com
H τοποθεσία της υπηρεσίας υποστήριξης Dell Premier
Support στο Web προσαρµόζεται για πελάτες που
περιλαµβάνουν εταιρείες, κυβερνητικούς οργανισµούς και
εκπαιδευτικά ιδρύµατα. Αυτή η τοποθεσία στο Web µπορεί
να µην είναι διαθέσιµη σε όλες τις περιοχές.
•
Τρόπος χρήσης των Windows XP
•
Τεκµηρίωση για τον υπολογιστή µου
•
Τεκµηρίωση για συσκευές (όπως ένα µόντεµ)
Κέντρο Βοήθειας και υποστήριξης των Windows
1
Κάντε κλικ στο κουµπί
Έναρξη
(Start) και κάντε κλικ
στην επιλογή
Βοήθεια και υποστήριξη
(Help and
Support).
2
Πληκτρολογήστε µια λέξη ή φράση που περιγράφει το
πρόβληµά σας και κάντε κλικ στο εικονίδιο του βέλους.
3
Κάντε κλικ στο θέµα που περιγράφει το πρόβληµά σας.
4
Ακολουθήστε τις οδηγίες της οθόνης.
Τι ψάχνετε? Βρείτε το εδώ