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28 快速参考指南
•
服务标签和快速服务代码
• Microsoft Windows
许可证标签
服务标签和 Microsoft
®
Windows
®
许可证
这些标签位于您的计算机上。
•
当访问
support.dell.com
或联系支持部门时，请使用
服务标签来标识您的计算机。
•
当联系支持部门时，请输入 “快速服务代码”来导
向您的呼叫。
注 : Microsoft Windows 许可证标签已重新设计有一个
孔 （或称为 “安全保护端口”），作为一种增强的安
全保护措施。
•
解决方案
—
故障排除提示和技巧、技术人员的文
章、在线课程和常见问题
•
团体
—
与其他
Dell
客户进行在线讨论
•
升级
—
组件如内存、硬盘驱动器和操作系统的升级
信息
•
客户服务中心
—
联系人信息、服务电话和订购状
态、担保和修复信息
•
服务和支持
—
服务通话状态和支持历史、服务合
同、与技术支持部门的在线讨论
•
参考资料
—
计算机说明文件、有关计算机配置的详
细信息、产品规格以及白皮书
•
下载
—
经认证的驱动程序、修补程序以及软件更
新
•
笔记本电脑系统软件 （
NSS
）
—
如果您的计算机重
新安装了操作系统，则还应该重新安装
NSS
公用程
序。
NSS
为您的操作系统提供重要更新，并支持
Dell™ 3.5-
英寸
USB
软盘驱动器、
AMD™
处理器、
光盘驱动器以及
USB
设备。
NSS
是正确操作您的
Dell
计算机所必需的。该软件将自动检测您的计算
机和操作系统，并安装适合于您配置的更新。
Dell 支持 Web 站点 — support.dell.com
注 : 选择您的区域或业务分段以查看相应的支持站点。
要下载笔记本电脑系统软件：
1
访问
support.dell.com
，选择您的区域或业务分段，
并输入您的服务标签。
2
选择
Drivers & Downloads
（驱动程序和下载），然
后单击
Go
（运行）。
3
单击您的操作系统，搜索关键字
Notebook System
Software
（笔记本电脑系统软件）。
注 : support.dell.com 用户界面随您的选择而不同。
•
软件升级和故障排除提示
—
常见问题、热门话题、
计算环境的一般性能
Dell 支持公用程序
“Dell 支持公用程序”是安装在您计算机上的一个自
动化升级和通知系统。该支持提供对您的计算环境、
软件升级和相关自我支持信息的实时健康扫描。从任
务栏中的
图标访问 “
Dell
支持公用程序”。有关
详细信息，请参阅您的 《用户指南》中的 “
Dell
支持
公用程序”。
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