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FRWW Dépannage du serveur d'impression HP Jetdirect 193
Procédure 4 : Résolution des problèmes de
communication entre l'imprimante et le réseau
Vérifiez les éléments suivants pour vous assurer que l'imprimante
communique avec le réseau. Vous devez avoir déjà imprimé une page
de configuration Jetdirect.
1. Existe-t-il des problèmes de connexion physique entre le poste
de travail ou le serveur de fichiers et le serveur d'impression
HP Jetdirect ?
Vérifiez le câblage du réseau, les connexions et la configuration
des routeurs. Assurez-vous que la longueur des câbles de réseau
correspond aux spécifications du réseau. Assurez-vous que les
paramètres de réseau sans fil ont été correctement configurés.
2. Les câbles du réseau sont-ils correctement connectés ?
Assurez-vous que le port du serveur d'impression HP Jetdirect
et le câble utilisés pour relier l'imprimante au réseau sont
corrects. Vérifiez le branchement de chaque câble. Si le
problème persiste, essayez un autre câble ou un autre port de
réseau sur le hub ou le commutateur.
3. Dans le cas de serveurs d'impression 10/100Base-TX,
l'autonégociation est-elle correctement configurée ?
La vitesse et le mode de communication sur le serveur
d'impression doivent correspondre au réseau pour un
fonctionnement correct. Pour les serveurs d'impression EIO,
la négociation automatique est configurée à partir du menu EIO
Jetdirect du panneau de commande de l'imprimante.
Le connecteur du réseau RJ-45 du
serveur d'impression comporte des
voyants pour identifier la vitesse de
connexion. Vérifiez que le voyant
10 Mbit/s ou 100 Mbits/s est allumé.
4. Le serveur d'impression est-il
connecté à un réseau 802.1X est
correctement configuré pour le
mode de fonctionnement EAP/802.1X ?
Le réseau doit prendre en charge la méthode EAP (Extensible
Authentication Protocol) configurée pour une utilisation sur le
serveur d'impression.
Vérifiez la configuration du port 802.1X du réseau. Si elle vous
permet pas un accès d'invité ou temporaire, vous devrez
éventuellement préconfigurer le serveur d'impression Jetdirect
10 Mbps
100 Mbps