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FRWW Dépannage du serveur d'impression HP Jetdirect 194
pour le mode 802.1X avant une connexion au réseau. Cela
s'effectue à l'aide d'un réseau local isolé ou par le biais d'une
connexion directe ordinateur à imprimante au moyen d'un
câble croisé.
5. Des applications ont-elles été ajoutées au réseau ?
Assurez-vous qu'elles sont compatibles, installées correctement
et qu'elles utilisent les pilotes d'imprimante appropriés.
6. Les autres utilisateurs peuvent-ils imprimer ?
Le problème peut venir du poste de travail. Vérifiez les pilotes
réseau, les pilotes d'imprimante et la redirection (capture dans
Novell NetWare).
7. Si d'autres utilisateurs peuvent imprimer, utilisent-ils le même
système d'exploitation de réseau ?
Vérifiez que le système utilise le système d'exploitation de
réseau approprié.
8. Le protocole est-il actif sur le serveur d'impression
HP Jetdirect ?
Vérifiez l'état des protocoles réseau sur la page de configuration
Jetdirect. Pour plus d'informations sur la page de configuration,
reportez-vous au Chapitre 9
. Sur les réseaux TCP/IP, vous
pouvez également utiliser le serveur Web embarqué pour vérifier
l'état des autres protocoles. Reportez-vous au Chapitre 4.
9. Sur la page de configuration Jetdirect, la section relative au
protocole contient-elle un message d'erreur ?
Reportez-vous au Chapitre 9
, « Page de configuration
HP Jetdirect », qui contient la liste des messages d'erreur.
10. Sous Apple EtherTalk, l'imprimante figure-t-elle dans le
Sélecteur ?
■ Vérifiez les paramètres du réseau et de HP Jetdirect sur la
page de configuration Jetdirect. Pour plus d'informations sur
la page de configuration, reportez-vous au Chapitre 9
.
■ Vérifiez les paramètres réseau de l'imprimante à l'aide du
panneau de commande de l'imprimante (si l'imprimante en
est dotée).
■ Consultez la section de dépannage de l'aide en ligne du logiciel
HP LaserJet Utility.
■ Vérifiez si l'option PostScript est installée sur l'imprimante.