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Declaración de garantía limitada de
Hewlett-Packard
Alcance de la garantía limitada
1. Hewlett-Packard garantiza al usuario final que los productos de
HP especificados anteriormente no tendrán defectos ni en el
material ni en la fabricación durante el período especificado,
el cual comienza en la fecha de la compra del cliente.
2. Para los productos de software, la garantía limitada de
Hewlett-Packard se aplica sólo si se ha producido un fallo al
ejecutar las instrucciones de programación. HP no garantiza que
el funcionamiento de los productos no se interrumpa o no
contenga errores.
3. La garantía limitada de Hewlett-Packard cubre únicamente
aquellos defectos que surjan como resultado del uso normal del
producto y no cubre ningún otro problema, incluidos aquellos
derivados de:
a. Mantenimiento o cambios inadecuados;
b. Software, soporte de impresión, piezas o consumibles no
proporcionados o admitidos por HP;
c. Uso que no se ajuste a las especificaciones del producto;
d. Modificación no autorizada o mal uso.
4. Para los productos de impresora de HP, el uso de un cartucho de
tinta que no sea de HP o de un cartucho de tinta rellenado no
afecta ni a la garantía del cliente ni a cualquier otro contrato de
asistencia de HP con el cliente. No obstante, si el error o el
desperfecto en la impresora se atribuye al uso de un cartucho
recargado o que no sea de HP, HP cobrará aparte el tiempo y los
materiales de servicio para dicho error o desperfecto.
5. Si durante la vigencia de la garantía aplicable, Hewlett-Packard
recibe un aviso de que el software, los soportes de impresión o los
cartuchos de tinta presentan un defecto cubierto por la garantía,
Hewlett-Packard sustituirá el producto defectuoso, a su elección.
6. Si Hewlett-Packard no puede, según corresponda, reparar o
sustituir algún producto defectuoso incluido en la garantía de
Hewlett-Packard, podrá, dentro de un tiempo razonable a partir
del aviso del defecto, rembolsar el precio de compra del
producto.
7. HP no tendrá obligación de reparar, sustituir o rembolsar el
precio de compra hasta que el cliente devuelva el producto
defectuoso a HP.
8. Los productos de sustitución pueden ser nuevos o seminuevos,
siempre que sus prestaciones sean iguales o mayores que las del
producto sustituido.
9. Los productos de HP pueden contener piezas reutilizadas,
componentes o materiales equivalentes a los nuevos en rendimiento.
10. La Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard es válida
en cualquier país o región en que el producto de HP cubierto sea
distribuido por Hewlett-Packard. Hay disponibles contratos para
servicios de garantía adicionales, como el servicio in situ,
en cualquier suministrador de servicios autorizado de HP en
aquellos países y regiones en los que HP o un importador
autorizado distribuyan el producto.
Limitaciones de la garantía
HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEGISLACIÓN LOCAL,
HP Y SUS OTROS PROVEEDORES NO OFRECEN NINGUNA OTRA
GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, EXPRESA NI
IMPLÍCITA, PARA LOS PRODUCTOS DE HP, Y RENUNCIAN
EXPRESAMENTE A LA GARANTÍA O CONDICIÓN IMPLÍCITA DE
COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA
UN FIN PARTICULAR.
Limitaciones de responsabilidad
1. Hasta el punto permitido por la legislación local, las acciones
de esta Declaración de garantía son las acciones únicas
y exclusivas del cliente.
2. HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEY LOCAL, EXCEPTO
PARA LAS OBLIGACIONES EXPUESTAS ESPECÍFICAMENTE
EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, EN NINGÚN
CASO HP O SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE
LOS DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES,
INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, YA ESTÉ BASADO
EN CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL
O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, Y AUNQUE SE HAYA
AVISADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
Legislación local
1. Esta declaración de garantía proporciona al cliente derechos
legales específicos. También es posible que el cliente tenga
otros derechos que varíen de estado a estado en Estados
Unidos, de provincia a provincia en Canadá y de país/región
a país/región en otra parte del mundo.
2. Hasta el punto en que esta Declaración de garantía entre en
conflicto con la legislación local, se podrá modificar para que
sea compatible con ella. Según la legislación local, algunas de
las exenciones de responsabilidad y limitaciones de esta
Declaración de garantía no se aplicarán al cliente. Por ejemplo,
algunos estados de Estados Unidos, así como algunos gobiernos
fuera de los Estados Unidos (incluidas las provincias de Canadá),
pueden:
a. Evitar que las renuncias y limitaciones de esta Declaración
de garantía limiten los derechos estatutarios del cliente
(por ejemplo, en el Reino Unido);
b. Restringir de otro modo la capacidad de un fabricante de
aumentar dichas renuncias o limitaciones; o
c. Otorgar al cliente derechos adicionales de garantía,
especificar la duración de las garantías implícitas a las que el
fabricante no puede eximir o permitir limitaciones con
respecto a la duración de las garantías implícitas.
3. PARA TRANSACCIONES DE CLIENTES EN AUSTRALIA Y NUEVA
ZELANDA, LOS TÉRMINOS DE ESTA DECLARACIÓN DE
GARANTÍA, EXCEPTO HASTA EL PUNTO LEGALMENTE
PERMITIDO, NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN LOS
DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS APLICABLES A LA
VENTA DE ESTE PRODUCTO A DICHOS CLIENTES.
Producto HP Duración de la garantía limitada
Software 1 año
Accesorios 1 año
Cartuchos de tinta 6 meses*
Cabezales de impresión 1 año*
Hardware periférico de impresora (Consulte los siguientes
detalles)
1 año
*Para obtener información más detallada acerca de la impresora, consulte www.hp.com/support/inkjet_warranty
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