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• Tanto la impresora como el equipo están encendidos.
Para obtener más ayuda cuando se disponga a utilizar una aplicación de fax, consulte la documentación que se
incluye con la aplicación de fax.
No pueden enviarse ni recibirse faxes
Si aparece un mensaje de error, siga las instrucciones que aparecen en el cuadro de diálogo del mensaje de error.
Si la luz de encendido no está activada, consulte “El botón de alimentación no está encendido” en la página 78.
Asegúrese de que las conexiones de cable del hardware siguiente estén bien sujetas, en caso de ser aplicable:
• Fuente de alimentación
• Teléfono
• Auricular
• Contestador automático
Compruebe la toma mural telefónica.
1 Conecte un teléfono a la toma mural.
2 Espere a oír un tono de llamada.
3 Si no oye un tono de llamada, conecte otro teléfono a la toma mural.
4 Si sigue sin oírlo, conecte un teléfono a una toma mural diferente.
5 Si oye un tono de llamada, conecte la impresora a la toma mural.
Haga una llamada de prueba al número de teléfono al que desee enviar un fax para asegurarse de que funciona
correctamente.
El módem de fax es un dispositivo analógico. Pueden conectarse algunos dispositivos a la impresora para poder
utilizar algunos servicios digitales.
• Si está utilizando un servicio telefónico RDSI, puede conectar la impresora a un puerto telefónico analógico (un
puerto de interfaz R) en un adaptador de terminal RDSI. Para obtener más información y solicitar un puerto de
interfaz R, póngase en contacto con su proveedor de RDSI.
• Si está utilizando DSL, conéctese a un encaminador o filtro DSL que permita el uso analógico. Póngase en
contacto con su proveedor DSL si desea obtener más información.
• Si está utilizando un servicio telefónico PBX, asegúrese de que está conectando a la conexión analógica en el
PBX. Si no existe, considere la opción de instalar una línea telefónica analógica para el aparato de fax. Para
obtener más información sobre el envío y la recepción de faxes mediante un servicio telefónico PBX, consulte
“Configuración del fax para su funcionamiento mediante PBX” en la página 59.
Si algún otro dispositivo está utilizando la línea de teléfono, espere a que éste haya terminado antes de enviar
ningún fax.
Si está utilizando la función Marcación instantánea, active el volumen para comprobar que se escucha un tono de
llamada.
Para asegurarse de que la impresora está funcionando correctamente, conéctela directamente a la línea telefónica.
Desconecte los contestadores automáticos, los equipos con módems y los splitters de la línea telefónica.
Compruebe que no hay atascos de papel y, si los hay, elimínelos.
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