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R
ESOLUÇÃO
DE
PROBLEMAS
8.15
8
Problemas de impressão
Problema Causa provável Solução proposta
O equipamento
não imprime.
O aparelho não está
conectado a fontes de
alimentação.
Verifique os cabos de alimentação. Verifique
o interruptor e a fonte de alimentação.
O equipamento não está
selecionado como
impressora padrão.
Selecione Samsung SCX-4x16 Series como
a impressora padrão do Windows.
Verifique o seguinte: • As tampas frontal ou posterior não estão
travadas.
• Ocorreu obstrução de papel.
•O equipamento está sem papel.
•O equipamento está sem cartucho de toner.
Se ocorrer erros do sistema da impressora,
procure a assistência técnica.
O cabo de conexão entre
o equipamento e o
computador pode estar
mal conectado.
Desconecte e ligue novamente o cabo da
impressora.
O cabo de conexão entre
o equipamento e o
computador pode estar
com defeito.
Se possível, conecte o cabo a outro
computador que esteja funcionando
corretamente e faça um teste de impressão.
Tente também utilizar outro cabo.
A configuração da porta
está incorreta.
Verifique as configurações de impressora do
Windows para garantir que a porta correta,
por exemplo LPT1, está recebendo as tarefas
de impressão. Se o computador possuir mais
de uma porta, certifique-se de que o
equipamento esteja conectado na correta.
As configurações do
equipamento podem
estar erradas.
Verifique as propriedade de impressora para
garantir que as configurações de impressão
estejam corretas.
A instalação do driver da
impressora pode estar
incorreta.
Remova e reinstale o driver da impressora;
consulte a página 2.10 e a página 2.5,
respectivamente.
O equipamento não
funciona corretamente.
Verifique a mensagem exibida no visor do
painel de controle para constatar se o
equipamento indica erros de sistema.
O equipamento
seleciona
material de
impressão da
origem incorreta.
A seleção da origem de
papel nas propriedades
da impressora pode estar
incorretas.
Na maioria dos aplicativos, a seleção da
origem de papel encontra-se na guia
Paper
dentro das propriedades da impressora.
Selecione a origem de papel correta.
Consulte a página 5.8.