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ESOLUÇÃO
DE
PROBLEMAS
8.18
Problemas de qualidade de impressão
Sujeira na parte interna do equipamento e colocação incorreta do papel podem
reduzir a qualidade de impressão. Consulte a tabela abaixo para obter algumas
sugestões para resolver o problema.
Problema Solução proposta
Impressão clara ou
desbotada
Se surgirem linhas brancas ou áreas desbotadas na página:
•A carga do cartucho de toner está baixa. É possível prolongar
temporariamente a vida útil do cartucho. Consulte a seção
“Redistribuição do toner” na página 7.7. Se a qualidade de
impressão não melhorar, instale um novo cartucho.
•Talvez o papel não esteja em conformidade com as
especificações. Por exemplo, o papel está muito úmido ou é
áspero demais. Consulte a seção “Especificações do papel” na
página A.6.
•Folhas impressas com tinta muito clara podem indicar que a
configuração da resolução de impressão está muito baixa ou
que o modo de economia de toner está ativado. Ajuste a
resolução de impressão e desative o modo de economia de
toner. Consulte a página 5.20 e a página 1.21,
respectivamente.
• Combinações de borrões e desbotamentos podem indicar que
o cartucho de toner necessita limpeza. Consulte a seção
“Limpeza do tambor” na página 7.10.
Manchas de toner
•Talvez o papel não esteja em conformidade com as
especificações. Por exemplo, o papel está muito úmido ou é
áspero demais. Consulte a seção “Especificações do papel” na
página A.6.
•O cilindro de transferência pode estar sujo. Limpe a parte
interna do equipamento. Consulte a página 7.3.
•Talvez seja necessário limpar a passagem do papel. Consulte
a seção “Limpeza do tambor” na página 7.10.
Impressão
incompleta
Se surgirem, aleatoriamente, áreas circulares em branco na
página:
•A folha de papel pode estar com defeito. Tente imprimir o
documento novamente.
•O papel está excessivamente úmido ou contém pontos de
umidade em sua superfície. Tente utilizar marcas diferentes
de papel. Consulte a seção “Especificações do papel” na
página A.6.
•O papel está com defeito. Os processos de fabricação podem
criar áreas que não absorvam toner. Tente utilizar marcas ou
tipos diferentes de papel.
•O cartucho de toner pode estar com defeito. Consulte “
Falhas
verticais repetidas
” na página seguinte.
• Se essas medidas não corrigirem o problema, procure a
assistência técnica.
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