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ESOLUÇÃO
DE
PROBLEMAS
8.25
8
Problemas de digitalização
Problema Solução proposta
O digitalizador não
funciona.
• Certifique-se de que o documento esteja com a face voltada
para baixo sobre o vidro de leitura, ou com a face voltada
para cima no alimentador automático de documentos (nos
modelos SCX-4116/4216F).
•É possível que o equipamento não disponha de memória
suficiente para armazenar o documento que será
digitalizado. Tente utilizar a função Prescan
(pré-digitalização). Tente diminuir a resolução.
•Verifique se os cabos USB ou paralelo estão conectados
corretamente.
• Certifique-se de os cabos USB ou paralelos não estejam com
defeitos. Teste o equipamento com cabos que funcionem.
Substitua o cabo, se necessário.
• Ao utilizar cabos paralelos, certifique-se de que sejam
compatíveis com o padrão IEEE 1284.
•Verifique se as configurações do digitalizador estão corretas.
Verifique a configuração do digitalizador nos recursos de
configuração do SmarThru ou no aplicativo desejado para
assegurar que o equipamento envia a digitalização para a
porta correta como, por exemplo, LPT1.
A digitalização está
muito lenta.
•Verifique se o equipamento imprime os dados recebidos.
Digitalize o documento ao término da tarefa em andamento.
• Os equipamentos digitalizam gráficos mais lentamente que
texto.
•A velocidade da comunicação diminui durante a digitalização
devido à grande quantidade de memória exigida para
analisar e reproduzir a imagem. Configure o computador
para o modo de impressora ECP através da configuração da
BIOS. Isso ajudará a aumentar a velocidade. Para obter
mais detalhes sobre a configuração do BIOS, consulte o guia
do usuário do computador.
O monitor exibe a
mensagem:
• “Device can't be set
to the H/W mode you
want.”
•“Port is being used by
another program.”
•“Port is Disabled.
• “Scanner is busy
receiving or printing
data. When the
current job is
completed, try again.”
• “Invalid handle.”
• “Scanning has failed.”
•Talvez haja tarefas de cópia ou impressão em andamento.
Tente novamente após o término da tarefa.
• The Selected port is currently being used. Restart your
computer and try again.
• The printer cable may be improperly connected or the
power may be off. You must use a parallel cable that
supports IEEE-1284 bi-directional communications.
• The scanner driver is not installed or an operating
environment is not set up properly.
• Ensure that port is properly connected and power is
on, Then restart your computer.
• Check, The USB cable may be improperly connected
or the power may be off.
• Do not use the parallel and the USB cables at the
same time.