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ZyWALL 70 雙 WAN 多功能防火牆
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4 問題解決
問題 矯正行動
開啟 ZyWALL 電
源開關時，無任
何 LED 亮燈。
確定你連接電源線到 ZyWALL 並且使用正確的電源。確定保險絲未熔斷 (有關詳細說明，請參閱
使用
手冊
)。檢查所有纜線連接。
如果 LED 仍然不亮燈，可能是硬體發生問題。在這情況下﹐請聯絡你的經銷商。
無法從 LAN 存取
ZyWALL 。
檢查 ZyWALL 和你的電腦或集線器的纜線連結。有關詳細資訊，請參閱前置面板上的說明。
從一台 LAN 上電腦來 ping ZyWALL。確定已安裝乙太網路卡，而且能正常運作。
無法 ping LAN 上
的任何電腦。
10/100M LAN LED 熄滅時，請檢查 ZyWALL 和 LAN 電腦的纜線連結。
確認 ZyWALL 和 LAN 電腦的 IP 位址和子網路面罩都在相同的 IP 位址範圍內。
ISP 在確認 MAC 位址、主機名稱或使用者識別碼後，提供 WAN IP。
確認 ISP 的認證方法，然後設定相關欄位。
ISP 檢查 WAN MAC 位址時，請從一台 LAN 上的電腦複製 MAC 位址。按一下 WAN，然按 WAN1 或
WAN 2 標籤。選擇 Spoof WAN MAC Address (誑騙 WAN MAC 位址)，並輸入該電腦的 IP 位址。
ISP 檢查主機名稱時，請在 MAINTENANCE General (總維護) 畫面的 System Name (系統名稱) 欄位內輸
入電腦名稱，有關詳細說明，請參閱
使用手冊
中的
“維護”
。
無法自 ISP 取得
WAN IP 位址。
ISP 檢查使用者識別碼時，按一下 WAN，然按 WAN1 或 WAN 2 標籤，接著檢查您的服務類型、使用
者名稱及密碼。
檢查 ZyWALL 和纜線/DSL 設備的連接。 無法連接網際網
路。
按一下 WAN，並確認您的設定。