Filter
Top Products
3
Устранение неполадок при
установке сканера
В данном разделе содержатся сведения по разрешению проблем, возникающих
при установке сканера и программного обеспечения.
Удаление и переустановка программы
Неполная установка программного обеспечения может привести к тому, что
программа не распознает сканер или будет запущена неправильно. Попробуйте
удалить и вновь установить программу Сканирование HP. Чтобы установить
программу сканирования HP, у вас должен быть компакт-диск с программой HP
Photosmart.
Для Windows:
1. Нажмите кнопку Пуск , выберите пункт Настройка , затем Панель
управления (в Windows XP нажмите кнопку Пуск и выберите команду
Панель управления).
2. Нажмите Установка/удаление программ (в Windows XP этот раздел
называется Установка и удаление программ) и выберите HP Scanjet
G4000 series.
3. Щелкните Удалить.
4. Щелкните Установка/удаление программ (в Windows XP эта команда
называется Установка и удаление программ) и выберите программу HP
Scanjet.
5. Нажмите Удалить.
6. Отсоедините USB кабель сканера от компьютера
7. Переустановите программу, используя компакт-диск с программным
обеспечением HP Photosmart, который входит в комплект поставки сканера.
При вставке в дисковод компакт-диска автоматически запускается
программа установки. Выберите для установки программу HP Photosmart.
8. После установки программы снова подключите USB кабель.
Дополнительную информацию см. в Шаг 5. Подключите кабель USB на стр. 6.
.
Для Macintosh:
1. Найдите Приложения/Hewlett-Packard и откройте Удаление HP .
Примечание. Для того, чтобы удалить программу, у вас должны
быть права администратора.
2. При появлении соответствующего приглашения введите имя пользователя и
пароль. Откроется окно HP Uninstaller, в котором отобразятся все
продукты, которые можно удалить.
3. Выберите G4000 series и нажмите Далее.
12
Серия HP Scanjet G4000