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CAPÍTULO 6: SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
NOTA: los pasos siguientes modican la secuencia de arranque para una
vez solamente. La próxima vez que inicie el ordenador, éste lo hará según
los dispositivos especicados en el programa de conguración del
sistema.
Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte 3. CD/DVD/CD-RW y
pulse <Intro>.
Seleccione 4. Boot from CD-ROM (Iniciar desde CD-ROM) en el menú que
aparece y pulse <Intro>.
Seleccione 5. Alienware Diagnostics (Diagnósticos de Alienware) en la lista
numerada. Si se muestran varias versiones, seleccione la apropiada para su
ordenador.
Cuando aparezca el 6. Main Menu (Menú principal) de Alienware Diagnostics
(Diagnósticos de Alienware), seleccione la prueba que desea ejecutar.
NOTA: anote todos los códigos de error y descripciones de problemas
exactamente como aparezcan y siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
Cuando se hayan completado todas las pruebas, cierre la ventana de 7.
pruebas para volver al Main Menu (Menú principal) de los Diagnósticos
Alienware.
Extraiga el CD/DVD de 8. Asistencia técnica y, a continuación, cierre la ventana
Main Menu (Menú principal) para salir de los Diagnósticos Alienware y
reiniciar el ordenador.
Diagnósticos Alienware
®
Si experimenta algún problema con el ordenador de escritorio Alienware, ejecute
los Diagnósticos Alienware. Es recomendable que imprima estos procedimientos
antes de empezar.
NOTA: haga una copia de seguridad de todos los datos antes de iniciar una
recuperación del sistema. La función de copia de seguridad está incluida
en AlienRespawn™ v2.0, pero como precaución sería mejor hacer una copia
de seguridad de aquellos archivos importantes en un medio externo antes
de iniciar la recuperación.
NOTA: el CD/DVD deAsistencia técnica contiene los controladores del
ordenador. También puede descargarse los últimos controladores y
software para el ordenador en support.dell.com.
Revise la información de conguración del ordenador y asegúrese de que el dispositivo
que desea probar aparezca en el programa de conguración del sistema y esté activo.
Inicie los Diagnósticos Alienware desde el CD/DVD Asistencia técnica.
Cómo iniciar los Diagnósticos Alienware desde el CD/DVD de
Asistencia técnica
Introduzca el CD/DVD de 1. Asistencia técnica.
Apague y reinicie ordenador. 2.
Cuando aparezca el logotipo de Alienware, pulse <F12> inmediatamente.
NOTA: si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo,
siga esperando hasta que vea el escritorio de Microsoft
®
Windows
®
y, a
continuación, cierre el ordenador e inténtelo de nuevo.