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CAPÍTULO 6: SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Internet
No puede navegar por Internet o aparece el mensaje de error Unable
to locate host (No se puede localizar el host)
Compruebe si está conectado a Internet. •
Compruebe si la dirección web escrita en la barra de direcciones es correcta •
y válida. Pruebe una dirección web, o URL, diferente.
Si el mensaje de error sigue apareciendo, desconéctese del proveedor de •
servicios de Internet (ISP) y cierre el explorador. Vuelva a conectarse y abra
el explorador.
Si continúa el problema, puede que su Proveedor de servicios de Internet •
tenga problemas técnicos.
La conexión a Internet es lenta
El rendimiento de Internet se puede ver afectado por los siguientes factores:
El estado de los cables de red o teléfono que se utilicen. •
El estado del equipo de red de su ISP. •
Los grácos o datos multimedia de páginas web. •
Varios exploradores, descargas o programas abiertos en su ordenador.•
Problemas de la unidad de disco duro
Deje que el ordenador se enfríe antes de encenderlo
Una unidad de disco duro recalentada puede impedir que se inicie el sistema
operativo. Deje que el ordenador vuelva a adoptar la temperatura ambiente antes
de encenderlo.
Ejecute la comprobación de disco:
Windows Vista
®
o Windows
®
7
Haga clic en 1. Start (Inicio)
→ Computer (Ordenador).
Haga clic con el botón derecho del ratón en 2. Disco local C:.
Haga clic en 3. Properties (Propiedades)
→ Tools (Herramientas)→ Check Now
(Comprobar ahora).
Si aparece la ventana User Account Control (Control de cuentas de usuario),
haga clic en Continue (Continuar).
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.4.