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8584
Resolución de problemas
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Resolución de problemas
• El Asistente de configuración se completó, pero mi
navegador de Internet
no funciona.
• No puedo conectarme a Internet. El indicador LED del
“módem” que se encuentra en mi router está intermitente
y el indicador LED de “Internet” está encendido de forma
permanente.
1.
Si el indicador LED del “modem router” está intermitente y el indicador
LED de “Internet” está encendido de forma permanente, pero no
puede acceder a Internet, puede que el ordenador que está tratando
de acceder a Internet tenga un firewall de un tercero instalado. Estos
son algunos ejemplos de firewall de otros fabricantes: ZoneAlarm,
BlackICE PC Protection, McAfee Personal Firewall, y Norton Personal
Firewall.
2. Si tiene instalado un firewall en su ordenador, asegúrese de
configurarlo adecuadamente. Puede determinar si el software
de firewall está impidiendo el acceso a Internet apagándolo
temporalmente. Si el firewall está desactivado y el acceso a Internet
funciona adecuadamente, necesitará modificar las configuraciones de
firewall para que funcione correctamente cuando está activado.
3. Consulte las instrucciones suministradas por el editor del software
de su firewall sobre la forma de configurar el firewall para permitir
el acceso a Internet.
Si aún no puede acceder a Internet después de desactivar el firewall,
póngase en contacto con el servicio de Asistencia técnica de Belkin.