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Risoluzione dei problemi
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Risoluzione dei problemi
• Il programma di installazione guidata è terminato, ma il
browser web non funziona.
• Non riesco a connettermi a Internet. La spia “modem” del
router è lampeggiante e la spia “internet” è fissa.
1.
Se la spia “modem” lampeggia e la spia “internet” è fissa, ma
non si riesce ad accedere ad Internet, la causa potrebbe essere
la presenza di un software firewall di terzi installato nel computer
e che sta tentando di accedere a Internet. Esempi di software
di protezione firewall esterni sono ZoneAlarm, BlackICE PC
Protection, McAfee Personal Firewall e Norton Personal Firewall.
2. Se nel proprio computer è installato un software di protezione
firewall, accertarsi di averlo configurato correttamente. È
possibile stabilire se il software di protezione firewall stia
impedendo l’accesso disattivandolo provvisoriamente. Se,
quando la protezione firewall non è attiva, l’accesso a Internet
funziona correttamente, è necessario modificare le impostazioni
della protezione firewall perché questa funzioni quando è attiva.
3. Vedere le istruzioni del produttore del software firewall per
conoscere la procedura di configurazione della protezione firewall
per consentire l’accesso a Internet.
Se, dopo aver verificato queste impostazioni, non fosse ancora
possibile accedere a Internet, si prega di contattare il servizio di
assistenza tecnica Belkin.