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6 Contents
Drive Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
If you cannot save a file to a floppy drive
. . . . . . . . . . . . . . . . 55
If you have problems with a hard drive
. . . . . . . . . . . . . . . . . 56
PC Card Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
General Program Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
A program crashes
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
A program stops responding
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Error messages appear
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Resolving Other Technical Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
If Your Computer Gets Wet
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
If You Drop or Damage Your Computer
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Drivers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
What Is a Driver?
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Identifying Drivers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Reinstalling Drivers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Manually Reinstalling Drivers for Windows XP
. . . . . . . . . . . . . 60
Resolving Software and Hardware Incompatibilities
. . . . . . . . . . . . 60
Restoring Your Operating System
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Using Microsoft
Windows XP System Restore . . . . . . . . . . . . . 61
Using Dell PC Restore by Symantec
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8 Adding and Replacing Parts
Before You Begin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Recommended Tools
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Shutting Down Your Computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Hard Drive
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Returning a Hard Drive to Dell
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Memory
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Modem and Mini PCI Card
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Replacing the Modem
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Adding a Mini PCI Card
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CD or DVD Drive
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Keyboard
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