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96 Apéndice
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Exclusiones
Esta Garantía no se aplica a defectos que resulten de: instalación, uso o mantenimiento incorrectos o inadecuados;
acciones o modificaciones hechas por terceros o el usuario final; daños accidentales o deliberados; o desgaste normal.
Realizar una reclamación
Las reclamaciones deben realizarse en América Latina o Caribe poniéndose en contacto con el punto de venta de Dell
dentro del periodo de garantía. El usuario final siempre presentará un comprobante de compra, indicando el nombre y la
dirección del vendedor, fecha de compra, modelo y número de serie, nombre y dirección del cliente y detalles de los
síntomas y la configuración en el momento del mal funcionamiento, incluidos los periféricos y el software utilizado. En
caso contrario, Dell puede rechazar la reclamación de garantía. Sobre el diagnóstico de un defecto garantizado, Dell hará
las reparaciones y pagará el porte y el seguro desde y hasta el centro de reparación o sustitución de Dell. El usuario final
debe asegurarse de que el producto defectuoso está disponible para su recogida en correctamente embalado en un
embalaje original o de similar protección junto con los detalles enumerados anteriormente y que devuelve el número
proporcionado por Dell al usuario final.
Limitación y derechos legales
Dell no garantiza nada que no haya sido indicado antes, y esta Garantía se proporciona en vez de cualquier otra garantía,
en toda la extensión que permita la ley. Si no existe ninguna legislación aplicable, esta Garantía será la única y exclusiva
solución para el usuario final contra Dell o cualquiera de sus afiliados, y ni Dell ni de sus afiliados será responsable de la
pérdida de lucro o contratos, o cualquier otra de los daños emergentes o indirectos que surjan de negligencia,
incumplimiento de contrato, etc.
Esta Garantía no menoscaba ni afecta a los derechos legales del usuario final contra y/o cualquier derecho resultante
de otros contratos suscritos por el usuario final con Dell y/o cualquier otros vendedor.
Dell World Trade LP
One Dell Way, Round Rock, TX 78682, USA
Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10)
Avenida Industrial Belgraf, 400
92990-000 - Eldorado do Sul – RS - Brasil
Dell Computer de Chile Ltda
Coyancura 2283, Piso 3- Of.302,
Providencia, Santiago - Chile
Dell Computer de Colombia Corporation
Carrera 7 #115-33 Oficina 603
Bogota, Colombia
Dell Computer de México SA de CV
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