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Guide de configuration et de référence rapide 39
• Pilotes les plus récents pour
mon ordinateur
• Réponses aux questions posées
sur le service et le support
technique
• Discussions en ligne avec le
support technique et d'autres
utilisateurs
• Documentation sur mon
ordinateur
Site Web du support Dell — support.dell.com
Le site Web de support technique de Dell fournit plusieurs outils en ligne,
notamment :
• Solutions — Astuces de dépannage, articles de la Base de connaissance
• Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell
• Mises à niveau — Mises à niveau des informations concernant les
composants, le système d'exploitation et les classes en ligne
• Service clientèle — Coordonnées des contacts, état des commandes,
garantie et informations sur les réparations
• Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles
• Référence — Documentation relative à l'ordinateur, caractéristiques
du produit, livres blancs et glossaire des termes informatiques
• État des appels de demande
d'assistance et historique de
support technique
• Principaux problèmes
techniques de mon ordinateur
• Détails sur la configuration de
mon ordinateur
Site Web de support technique de Dell Premier —
premiersupport.dell.com
Le site Web de support technique de Dell Premier est personnalisé par type de
clients : entreprises, administrations et domaine de l'éducation. Il se peut que
ce site ne soit pas disponible dans tous les pays.
• Comment utiliser Windows XP
• Documentation sur mon
ordinateur
• Documentation pour les
périphériques (pour un modem,
par exemple)
Centre d'aide et de support de Windows
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support
(Aide et support).
2 Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème,
puis cliquez sur l'icône représentant une flèche.
3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Que recherchez-vous ? Retrouvez les éléments ici