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190 Guía de información del sistema
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Ejecución de los Diagnósticos Dell
Los Diagnósticos Dell están situados en una partición oculta para la utilidad de diagnóstico
de la unidad de disco duro.
NOTA: Si el equipo no puede mostrar una imagen en la pantalla, póngase en contacto con Dell
(consulte “Obtención de ayuda” en la Guía del usuario para obtener la información de contacto
apropiada).
1
Apague el equipo.
2 Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo.
Consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento para obtener
instrucciones.
3 Conecte el equipo a un enchufe eléctrico.
4 Encienda el equipo. Cuando aparezca el logotipo de DELL™, presione
inmediatamente.
NOTA: Si ve un mensaje indicando que no se ha encontrado ninguna partición para la utilidad
de diagnóstico, ejecute los Diagnósticos Dell desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y
utilidades).
Si al cabo de bastante tiempo aparece el logotipo de Microsoft
®
Windows
®
, siga
esperando hasta que aparezca el escritorio de Windows. Entonces, apague el equipo
y vuelva a intentarlo.
5 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Diagnostics (Diagnósticos ) y
presione .
El equipo comenzará a ejecutar la evaluación del sistema previa al inicio, una serie de
diagnósticos incorporados que realizan una comprobación inicial de la placa base, el
teclado, la unidad de disco duro y la pantalla.
• Durante la evaluación, responda a las preguntas que puedan formularse.
• Si se detecta algún fallo, el equipo se detiene y muestra un mensaje de error.
Para detener la evaluación y reiniciar el sistema operativo, presione ; para
pasar a la prueba siguiente, presione ; para volver a probar el componente
que falló, presione .