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快速参考指南 43
解决问题
笔记本电脑系统软件 (NSS)
如果您的计算机重新安装了操作系统，则还应该重新安装 NSS 公用程序。 该公用程序可在
可选的 Drivers and Utilities CD 和 Dell 支持 Web 站点上获得。
要从 Dell 支持 Web 站点下载公用程序，请转到该 Web 站点的 Downloads （下载）部分，
然后从下拉式菜单中选择您的计算机型号。选择 Download Category （下载类别）“系统
和配置公用程序”， 选 择您的操作系统和语言，然后按照给出的说明操作。
NSS 为您的操作系统提供重要更新，并为 Dell™ 3.5 英寸 USB 软盘驱动器、 Intel
®
Pentium
®
M 处理器、光盘驱动器和 USB 设备提供支持。 NSS 是正确操作您的 Dell 计算机
所必需的。 该软件将自动检测您的计算机和操作系统，并安装适合于您的配置的更新。
注 : NSS 对于正确操作 USB 设备（包括 Dell D/Bay、D/Dock、D/Port 和 D/View 设备）相当重要。
锁定和软件问题
警告 : 在开始执行本节中的任何步骤之前，请遵循 《产品信息指南》中的安全说明。
计算机无法启动
计算机停止响应
注意 : 如果您无法执行操作系统关闭，则可能会丢失数据。
程序停止响应
请确保交流适配器已牢固地连接到计算机和电源插座中
关闭计算机 — 如果您在按键盘上的键或移动鼠标时无法获得响应，请按住电源按钮至少 8 至
10 秒钟直到计算机关闭为止。 然后重新启动计算机。
结束该程序 —
1
同时按
<Ctrl><Shift><Esc>
组合键。
2
单击
Applications
（应用程序）。
3
单击不再响应的程序。
4
单击
End Task
（结束任务）。