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112 Guía de referencia rápida
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Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con
un código de error y una descripción del problema. Anote el código de error y la
descripción del problema y póngase en contacto con Dell (consulte "Cómo
ponerse en contacto con Dell" en la
Guía del usuario
en línea).
NOTA: La etiqueta de servicio del equipo está situada en la parte superior de
cada pantalla de prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia
técnica le solicitará la etiqueta de servicio.
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Si ejecuta una prueba desde la opción
Custom Test
(prueba personalizada)
o
Symptom Tree
(árbol de síntomas), haga clic en la pestaña correspondiente
que se describe en la tabla siguiente para obtener más información.
Symptom Tree
(Árbol
de síntomas)
Esta opción le permite seleccionar pruebas basadas en un
síntoma del problema que se está teniendo. La opción
muestra los síntomas más comunes.
Ficha Función
Resultados Muestra los resultados de la prueba y las condiciones de
error encontradas.
Errores Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos
de error y la descripción del problema.
Ayuda Describe la prueba y puede indicar los requisitos para
ejecutarla.
Configuración Muestra la configuración de hardware del dispositivo
seleccionado.
Dell Diagnostics obtiene la información de configuración
de todos los dispositivos a partir de la configuración del
sistema, la memoria y varias pruebas internas, y la
muestra en la lista de dispositivos del panel izquierdo de
la pantalla. La lista de dispositivos puede que no muestre
los nombres de todos los componentes instalados en el
equipo o de todos los dispositivos conectados a él.
Parámetros Permite personalizar la prueba cambiando su configuración.
Opción Función