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80 Guia de Referência Rápida
• Verifique se os drivers de dispositivo não estão em conflito com o programa.
• Se necessário, desinstale e, em seguida, reinstale o programa.
FAÇA UMA CÓPIA DE SEGURANÇA DOS ARQUIVOS IMEDIATAMENTE
UTILIZE UM PROGRAMA ANTIVÍRUS PARA VERIFICAR O DISCO RÍGIDO, OS DISQUETES,
OS CDS OU DVDS
SALVE E FECHE OS ARQUIVOS ABERTOS, BEM COMO OS PROGRAMAS QUE TAMBÉM
ESTIVEREM ABERTOS E DESLIGUE O COMPUTADOR ATRAVÉS DO MENU INICIAR
Dell Diagnostics
ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção,
siga as instruções de segurança contidas no
Guia de informações do produto
.
Quando usar o Dell Diagnostics
Se você tiver qualquer problema com o computador, execute o Dell Diagnostics
antes de entrar em contato com a Dell para obter assistência técnica.
É recomendável que você imprima estes procedimentos antes de começar.
AVISO: O programa Dell Diagnostics só funciona em computadores Dell™.
NOTA: A mídia Drivers e Utilities (Drivers e utilitários) é opcional e pode não ser
fornecida com todos os computadores.
Entre no programa de configuração do sistema, examine as informações de
configuração do computador, e confirme que o dispositivo que deseja testar
seja exibido no programa de configuração do sistema e está ativo.
Inicie o Dell Diagnostics a partir do disco rígido ou da mídia Drivers and
Utilities (Drivers e utilitários).
Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco rígido
O Dell Diagnostics está localizado em uma partição oculta do utilitário de
diagnóstico no disco rígido.
NOTA: Se o computador não mostrar nenhuma imagem na tela, entre em contato
com a Dell (consulte "Como entrar em contato com a Dell" no seu Guia de usuário
on-line para obter mais detalhes).
NOTA: Se o computador estiver conectado a um dispositivo de acoplamento
(acoplado), desconecte-o. Consulte a documentação fornecida com o dispositivo
de acoplamento para obter instruções.