Filter
Top Products
Guía de referencia rápida 129
Conexiones de alimentación
Solución de problemas
Dell proporciona una serie de herramientas para ayudarle en el caso de que la computadora no
funcione como es de esperar. Para obtener la información más actualizada sobre la solución de
problemas de su computadora, consulte el sitio web Dell Support en support.dell.com.
Si se produce algún problema en la computadora que necesite la ayuda de Dell, escriba una
descripción detallada del error, los códigos de sonido o los patrones de los indicadores de
diagnóstico, introduzca el código de servicio rápido y la etiqueta de servicio que aparece a
continuación y póngase en contacto con Dell desde la misma ubicación que la computadora.
Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del
usuario en línea.
Consulte el apartado “Localización de información” en la página 101 para obtener un ejemplo
del Express Service Code (Código de servicio rápido) y la etiqueta de servicio.
Código de servicio urgente:___________________________
Etiqueta de servicio: ___________________________
Dell Diagnostics
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las
instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
Cuándo debe usar los Dell Diagnostics
Si tiene algún problema con la computadora, realice las comprobaciones que se indican en la
sección “Solución de problemas” de la Guía del usuario en línea y ejecute Dell Diagnostics antes
de ponerse en contacto con Dell para obtener asistencia técnica. Para obtener información
acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea.
AVISO: los Dell Diagnostics sólo funcionan en las computadoras Dell™.