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Top Products
6 Contents
Computer Tracking Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
If Your Computer Is Lost or Stolen
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
10 Solving Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Drive Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
CD and DVD drive problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
If you cannot eject the CD, CD-RW, DVD, or DVD+RW drive tray
. . . . . 67
If you hear an unfamiliar scraping or grinding sound
. . . . . . . . . . . 67
Hard drive problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
E-Mail, Modem, and Internet Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Error Messages
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
ExpressCard Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Keyboard Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
External Keyboard problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Unexpected characters
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Lockups and Software Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
The computer does not start up
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The computer stops responding
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
A program stops responding or crashes repeatedly
. . . . . . . . . . . . 74
A program is designed for an earlier Microsoft
®
Windows
®
operating system
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
A solid blue screen appears
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Other software problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Memory Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Network Problems
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Power Problems
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Ensuring Sufficient Power for Your Computer
. . . . . . . . . . . . . . . 77
Printer Problems
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Scanner Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
book.book Page 6 Friday, December 21, 2007 3:22 PM