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Guia de Referência Rápida 109
Dell Diagnostics
ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento desta seção, siga as
instruções de segurança descritas no Guia de Informações do Produto.
Quando usar o Dell Diagnostics
Se o computador apresentar algum problema, faça os testes descritos em
“Problemas de travamento e de software” na página 107 e execute o Dell
Diagnostics antes de entrar em contato com a Dell para obter assistência
técnica.
É recomendável que você imprima estes procedimentos antes de começar.
AVISO: O Dell Diagnostics só funciona em computadores Dell™.
NOTA: O disco Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) é opcional e pode não ser
fornecido com o seu computador.
Inicie o Dell Diagnostics a partir do disco rígido ou do disco opcional Drivers
and Utilities (Drivers e utilitários).
Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco rígido
O Dell Diagnostics está localizado em uma partição oculta do utilitário de
diagnóstico no disco rígido.
NOTA: Se o computador não mostrar nenhuma imagem na tela, entre em contato
com a Dell (consulte “Como entrar em contato com a Dell” no guia do usuário).
1
Desligue o computador.
2
Se o computador estiver conectado a um dispositivo de acoplamento,
(acoplado), desconecte-o. Consulte a documentação fornecida com o
dispositivo de acoplamento para obter instruções.
3
Conecte o computador a uma tomada elétrica.
4
O Dell Diagnostics pode ser aberto usando um dos dois modos a seguir:
• Ligue o computador. Quando o logotipo DELL™ aparecer, pressione
<F12> imediatamente. Selecione
Diagnostics
(Diagnóstico) no
menu de inicialização e pressione <Enter>.
NOTA: Se você esperar tempo demais e o logotipo do sistema operacional
aparecer, continue aguardando até ver a área de trabalho do Windows. Em
seguida, desligue o computador e tente novamente.