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Anhang - Dell Precision Workstations 470 und 670 Benutzerhandbuch
file:///T|/htdocs/systems/ws670/GE/ug_ge/client_h.htm[3/20/2013 9:35:00 AM]
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Anhang
Dell Precision™ Workstations 470 und 670 Benutzerhandbuch
Kontaktaufnahme mit Dell
Probleme mit der Bestellung
Produktinformationen
Einsenden von Teilen zur Reparatur auf Garantie oder zur Gutschrift
Vor Ihrem Anruf
Dell Contact Numbers and E-Mail Addresses
FCC Hinweise (nur für die USA)
Kontaktaufnahme mit Dell
Falls Sie Hilfe bei einem technischen Problem benötigen, unterstützt Dell Sie gerne.
VORSICHT: Falls das Computergehäuse entfernt werden muss, müssen Sie vorher die Netz- und
Modemkabel aus den Steckdosen ziehen.
1. Führen Sie die Schritte unter „Beheben von Störungen
“ aus.
2. Führen Sie Dell Diagnostics
aus.
3. Erstellen Sie eine Kopie der Diagnose-Checkliste
und füllen Sie sie aus.
4. Ziehen Sie die umfangreichen Online-Dienste auf der Dell Support-Website (support.dell.com) zu Rate, falls es Fragen
zur Vorgehensweise bei der Installation und der Behebung von Störungen gibt.
5. Rufen Sie bei Dell an, wenn das Problem mit den zuvor beschriebenen Schritten nicht gelöst werden konnte.
ANMERKUNG: Rufen Sie den technischen Support über ein Telefon neben oder in der Nähe des Computers an, damit
ein Techniker Sie bei den erforderlichen Schritten unterstützen kann.
ANMERKUNG: Der Expressdienst von Dell ist möglicherweise nicht in allen Ländern verfügbar.
Geben Sie den Express-Servicecode ein, wenn Sie vom automatischen Telefonsystem von Dell dazu aufgefordert
werden, damit Ihr Anruf direkt zum zuständigen Support-Personal weitergeleitet werden kann. Wenn Sie keinen
Express-Servicecode haben, öffnen Sie den Ordner Dell Accessories (Dell Zubehör), doppelklicken Sie auf das Symbol
Express Service Code (Express-Servicecode), und befolgen Sie die weiteren Anweisungen.
Anweisungen zur Nutzung des technischen Supports finden Sie unter „Technischer Support
“.
ANMERKUNG: Einige der im Folgenden genannten Dienste sind außerhalb der USA (Festland) möglicherweise nicht
verfügbar. Informationen hierzu erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Dell-Vertreter.
Online-Dienste
Unter support.dell.com können Sie auf die Dell Support-Website zugreifen. Wählen Sie auf der Seite WELCOME TO DELL
SUPPORT (WILLKOMMEN BEIM DELL SUPPORT) Ihre Region aus, und geben Sie die geforderten Informationen ein, um auf
Hilfe-Tools und Informationen zugreifen zu können.
Dell kann elektronisch über die folgenden Adressen erreicht werden:
World-Wide Web