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빠른 참조 안내서 115
기타 소프트웨어 문제
문제 해결 방법은 소프트웨어 설명서를 확인하거나 소프트웨어 제조업체에 문의 —
•
프로그램이
컴퓨터에
설치된
운영
체제와
호환성이
있는지
확인합니다
.
•
컴퓨터가
소프트웨어
실행에
필요한
최소한의
하드웨어
요건을
갖추었는지
확인합니다
.
자세한
내용은
소프트웨어
설명서를
참조합니다
.
•
프로그램을
올바르게
설치하고
구성하였는지
확인합니다
.
•
장치
드라이버가
특정
프로그램과
충돌하는지
확인합니다
.
•
필요하면
프로그램을
제거하고
다시
설치합니다
.
즉시 파일 백업
바이러스 검사 프로그램을 사용하여 하드 드라이브 , 플로피 디스크 , CD 및 DVD 를 검사하십시오 .
열려있는 파일 또는 프로그램을 모두 저장하고 닫은 후 시작 메뉴를 통해 컴퓨터를 종료합니다 .
스파이웨어를 위해 컴퓨터 검사 — 컴퓨터 성능이 저하되거나 , 팝업 광고를 자주 보거나 또는 인터넷 연결
에 문제가 있는 경우 , 컴퓨터는 스파이웨어에 감염되었을 수 있습니다 . 스파이웨어 방지
프로그램 ( 프로그램
업그레이드 필요 ) 에 포함되어 있는 바이러스 예방 프로그램을 사용하여 컴퓨터를 검사하고 스파이웨어를 제
거하십시오 . 자세한 내용은
support.dell.com
으로 가서 키워드
spyware
를 검색하십시오 .
D
ELL DIAGNOSTICS 실행 —
115
페이지의
"Dell Diagnostics"
를
참조하십시오
.
모든
검사가
성공적으로
완료되
었다면
오류는
소프트웨어와
관련이
있습니다
.
Dell Diagnostics
주의 : 이 항목의 절차를 수행하기 전에 제품 정보 안내에 있는 안전 지침을 따르십시오 .
Dell Diagnostics 사용 시기
컴퓨터에 문제가 생긴 경우 Dell 에 기술 지원을 문의하기 전에 Dell Diagnostics 를 실행하십시오 .
작업을 시작하기 전에 본 설치 과정을 인쇄하는 것이 좋습니다 .
주의사항 : Dell Diagnostics 는 Dell™ 컴퓨터에서만 작동합니다 .
주 : Drivers and Utilities 미디어는 선택사양이며 일부 컴퓨터에 제공됩니다 .
시스템 설정을 시작한 후 , 컴퓨터의 구성 정보를 검토하여 검사하고자 하는 장치가 시스템 설정에
표시되고 활성 상태인지 확인하십시오 .
하드 드라이브 또는 Drivers and Utilities 미디어에서 Dell Diagnostics 를 시작하십시오 .