Filter
Top Products
Problèmes et solutions
113
2. Débrancher l'adaptateur CA du routeur pendant 10 secondes, puis le rebrancher au
routeur. Veiller à ce que le voyant d'alimentation du routeur soit allumé en vert et ne clignote
pas. Si tel n’est pas le cas, vérifier que l'adaptateur CA est bien connecté au routeur et branché
sur une prise murale.
3. Vérifier qu'un câble (utiliser le câble fourni avec le routeur) est branché entre (1) le port
réseau (Ethernet) situé à l’arrière de l’ordinateur et (2) l’un des ports LAN, numérotés de 1 à 4
et situés à l’arrière du routeur.
Remarque : L’ordinateur ne doit PAS être branché sur le port « Internet/WAN » à l’arrière du
routeur.
4. Éteindre et redémarrer l'ordinateur, puis relancer l’Assistant Installation facile.
Si l’Assistant Installation facile est toujours incapable de trouver le routeur, consulter la
section « Configuration manuelle des paramètres réseau » à la page 106 pour une autre
méthode de configuration.
Problème : L’Assistant Installation facile ne peut connecter le routeur
à l’Internet.
Solution : Si l’Assistant Installation facile est incapable de connecter le routeur à l’Internet,
vérifier les points suivants :
1. Utiliser les suggestions de dépannage de l’Assistant Installation facile. Si l’écran de
dépannage ne s'affiche pas automatiquement, cliquer sur la touche Troubleshoot
(Dépannage) située dans le coin inférieur droit de la fenêtre de l’Assistant Installation facile.
2. Si le FSI utilise un nom d’utilisateur et un mot de passe, veiller à ce qu’ils soient
correctement saisis. Certains noms d’utilisateurs exigent que le domaine du FSI figure à la fin
du nom. Par exemple : MonNom@MonFSI.com. Il peut être nécessaire que la
partie @MonFSI.com du nom d’utilisateur accompagne le nom d'utilisateur.
Si l'accès à l’Internet continue à poser problème, se reporter à « Configuration manuelle des
paramètres réseau » à la page 106 pour une autre méthode de configuration.
Problème : L’Assistant Installation facile a terminé l’installation, mais
le navigateur Web ne fonctionne pas.
- OU -
Pas de connexion à l’Internet. Le témoin WAN du routeur est éteint et
le témoin Connected (Connecté) clignote.
Solution : S'il n'est pas possible d'établir une connexion Internet, si le témoin WAN est
éteint et si le témoin Connected (Connecté) clignote, il se peut que le modem et le routeur ne
soient pas correctement connectés.
1. Vérifier que le câble réseau entre le modem et le routeur est bien branché. À cette fin,
Dynex recommande vivement l’utilisation du câble fourni avec le modem câble ou DSL. L’une
des extrémités du câble doit être branchée sur le port Internet/WAN du routeur et l’autre
extrémité sur le port réseau du modem.