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Localización y corrección de fallas
Problema: El asistente de instalación sencilla completó la instalación
pero mi navegador de Web no funciona.
- O -
No puedo conectarme a Internet. La luz WAN de mi enrutador está
parpadeando y la luz “Connected” (Conectado) es permanente.
Solución:Si la luz WAN está parpadeando y la luz “Connected” (Conectado) es permanente
pero no puede acceder a Internet, puede que la computadora que está tratando de acceder a
Internet tenga un firewall de un tercero instalado. Estos son algunos ejemplos de firewall de
un tercero: ZoneAlarm, BlackICE PC Protection, McAfee Personal Firewall, y Norton Personal
Firewall.
Si tiene instalado un firewall en su computadora, asegúrese de configurarla adecuadamente.
Puede determinar si el software de firewall está impidiendo el acceso a Internet apagándolo
temporalmente. Si el firewall está desactivado y el acceso a Internet funciona
adecuadamente, necesitará modificar las configuraciones de firewall para que funcione
correctamente cuando está activado.
Consulte las instrucciones suministradas por el editor del software de su firewall sobre la
forma de configurar el firewall para permitir el acceso a Internet.
Problema: No puedo conectarme a Internet de forma inalámbrica.
Solución:Si no puede conectarse a Internet desde una computadora inalámbrica,
compruebe lo siguiente:
1. Contemple las luces de su enrutador. Las luces de su enrutador deberán aparecer de la
siguiente manera:
• La luz de alimentación (Power) deberá estar encendida.
• La luz de conectado (Connected) deberá estar encendida pero no intermitente.
• La luz WAN deberá estar encendida o intermitente.
2. Abra el software de su aplicación inalámbrica haciendo clic en el icono de la bandeja del
sistema en la esquina inferior derecha de la pantalla. Si está utilizando una tarjeta
inalámbrica o adaptador de Dynex, el icono de la bandeja tendrá el siguiente aspecto
(el icono puede ser rojo o verde):
3. La ventana exacta que aparece variará dependiendo del modelo de tarjeta inalámbrica del
que disponga; sin embargo, todas las utilidades deberán presentar una lista de Redes
Disponibles - aquellas redes inalámbricas a las que se puede conectar.
¿Aparece en los resultados el nombre de su red inalámbrica?
Sí, el nombre de mi red aparece en la lista - Entonces, consulte la solución de problemas “No
puedo conectarme a Internet de forma inalámbrica pero el nombre de mi red aparece en la
lista”.
No, el nombre de mi red no aparece en la lista. Entonces, consulte la solución de problemas
“No puedo conectarme a Internet de forma inalámbrica y el nombre de mi red no aparece en
la lista”.