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asistencia técnica de hp
español
obtener
asistencia
técnica en
Estados Unidos
asistencia técnica telefónica gratuita durante 90 días
La asistencia técnica telefónica se ofrece gratis durante 90 días a partir de la
fecha de compra. En el caso de llamadas telefónicas de larga distancia, deberá
pagar la tarifa correspondiente.
Llame al número (208) 323-2551.
Nuestro personal de asistencia técnica está disponible entre las 6 de la mañana
y las 10 de la tarde de lunes a viernes y de 9 de la mañana a 4 de la tarde los
sábados.
después de los primeros 90 días
Llame al número (208) 323-2551.
La tarifa es de 25,00 dólares por problema, cantidad que se le cargará en su
tarjeta de crédito.
Si cree que su producto HP puede necesitar servicio, llame a la asistencia técnica
al cliente de HP, donde podrán ayudarle a determinar si es necesario el servicio.
declaración de garantía ampliada de hewlett-packard
Puede adquirir una garantía completa y ampliada para su producto HP, pero
deberá hacerlo en un plazo de 180 días a partir de la fecha de adquisición del
producto.
Puede ampliar la garantía estándar de su producto a tres años con el
HP SupportPack. La cobertura del servicio comienza en la fecha de adquisición
del producto, y el SupportPack debe comprarse durante los 180 primeros días a
partir de la fecha de compra del producto. HP determinará el servicio de
hardware necesario en función del resultado de los programas de
autocomprobación del sistema ejecutados por el cliente durante la llamada inicial
a la asistencia técnica al cliente de HP. Si durante la llamada realizada al centro
de asistencia técnica se determina que es necesario sustituir su producto, HP le
enviará este producto de recambio gratis al siguiente día laborable. Esta
ampliación de garantía ofrece el máximo tiempo de funcionamiento y
productividad, la comodidad de una recogida en su propia casa, y la entrega,
embalaje y todos los gastos de envío pagados por HP.
Disponible sólo en EE.UU. Para obtener más información, llame al nº de teléfono
1-888-999-4747 o visite el sitio web http://www.homeandoffice.hp.com y
seleccione “warranty upgrades” (actualizaciones de garantía) en “product
support” (asistencia técnica para productos).
obtener
asistencia
técnica en todo
el mundo
La asistencia técnica telefónica es gratuita durante un año en Asia y el sur del
Pacífico, y durante 30 días en Oriente Medio y África.
Para obtener asistencia técnica telefónica en Europa, consulte los detalles y las
condiciones de la asistencia técnica telefónica en su país visitando el sitio Web
http://www.hp.com/cposupport/mail_support.html, y haciendo clic en “contact
HP” (contactar con HP).
usermanual.book Page 16 Thursday, February 14, 2002 12:44 PM