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hp suporte
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entrar em contato com o suporte ao cliente hp
Antes de entrar em contato com o Suporte ao cliente da HP, consulte encontrar
ajuda da hp na web. Os serviços do site da web descritos nessa seção são
gratuitos e estão disponíveis para você em qualquer horário. Se não encontrar o
que precisa na web, entre em contato com o Suporte ao cliente HP.
Você pode entrar em contato com a HP por telefone ou correio para obter suporte
e assistência relativos ao scanner. Preços, disponibilidade e horas de suporte
estão sujeitos a alterações sem aviso.
como a hp
pode ajudar
A linha direta de suporte da Hewlett-Packard ajuda a resolver problemas com:
• configuração
• instalação
• configuração
• operação
Para questões sobre configuração de sistemas operacionais ou de redes, entre
em contato com seu ponto de compra ou com o departamento de suporte interno.
Para ajuda relativa a hardware ou software não HP, entre em contato com o
fabricante do outro produto.
antes de ligar
Experimente as etapas a seguir antes de ligar para o Suporte ao cliente HP:
• Reveja o capítulo sobre "problemas de instalação" no manual do usuário;
para ver ações adicionais de solução de problemas, consulte o módulo
"solução de problemas" na Ajuda do software HP Foto & Imagem.
• Reveja as informações de solução de problemas no site de suporte ao
produto HP na web.
quando ligar
Se possível, fique diante do computador em que o scanner está instalado e tenha
em mãos as seguintes informações:
• número de série (encontrado na parte traseira ou inferior do scanner ou
sob a placa de vidro do scanner)
• nome do produto (encontrado na tampa do scanner)
• data de compra
obter suporte
nos EUA
suporte telefônico gratuito por 90 dias
O suporte telefônico gratuito é fornecido no período de 90 dias da data de
compra. Se a chamada for de longa distância, será cobrada a respectiva taxa.
Ligue para (208) 323-2551.
Nossa equipe de suporte está disponível das 6 às 22 horas do horário central,
de segunda a sexta e das 9 às 16 horas, aos sábados.
usermanual.book Page 15 Thursday, February 21, 2002 9:43 AM