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HP 電話サポートの取得
保証期間中
は
、HP カスタマ ケア センタから無料でサポート
を受けることができます
。
電話をかける前の用意
最新のトラブルシューティング
情報
、または製品
のフィックスと更新を
HP ホームページ
(
www.hp.com/support/officejetprok550) で見つけてください。
カスタマ ケア センター担当者がよりよくお
手伝いできるよう
、電話をかける必要
がある場合は以下
の情報をお
手元にご用意ください
。
1.
プリンタ
の設定ページを印刷します
。
設定
ページの理解
を参照
してください
。プリンタ
で印刷
できない
場合は
、次の情報
を用意してください
。
●
プリンタ モデル
●
モデル
番号とシリアル番号
(プリンタ
後部をチェック
)
2.
Windows 98 SE などお使
いのオペレーティング
システム
を確認します
。
3.
プリンタがネットワークに接続されている場合は、そのネットワーク オペレーティング システ
ムを確認します。
4.
USB、またはネットワーク
接続など
、プリンタがお使
いのシステムに接続されている方法を書
き留めます。
5.
HP Officejet Pro K550 Series バージョン：60.52.213.0 など、プリンタ ソフトウェアのバージ
ョン番号
を入手します
。60.52.213.0. (プリンタ ドライバ バージョン
番号を見つけるには
、プリ
ンタ設定
またはプロパティ
ダイアログ ボックス
を開き
、[バージョン
情報
] タブを
クリックしま
す。)
6.
特定のアプリケーションからの印刷に起因する問題の場合は、そのアプリケーション名とバー
ジョン番号を確認します。
電話サポート番号
多くの
地域で
、HP は保証期間中、無料電話
サポートを提供しています
。ただし、以下
に一覧されて
いる電話番号の中には無料番号でないものもあります。
電話サポート
番号の最新リストについては
、
www.hp.com/support を参照
してください
。
国/地域
電話番号
アルジェリア
61 56 45 43
アルゼンチン
0-800-555-5000
ブエノスアイレス： 54-11-4708-1600
オーストラリア
1300 721 147
1902 910 910 (保証対象外
の場合
)
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