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Contents
Overview
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
How HP LaserJet printers work . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
Alternate sources of information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
General Information
Guidelines for purchasing and using print media . . . . . . . . . . . . . .5
Types of print media to avoid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
Testing small amounts of print media . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
Paper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
Envelopes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
Adhesive labels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18
Overhead transparencies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20
Conditioning print media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21
Opening and loading paper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21
Printing on both sides of the paper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21
Preparing laser-printed mailings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
Purchasing HP print media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24
Guidelines for shipping and storing print media . . . . . . . . . . . . . .32
Shipping media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32
Storing media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32
Environmental considerations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33
Troubleshooting
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35
Troubleshooting checklist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36
Basic troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37
Paper problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38
Frequent paper jams. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38
Frequent multiple paper feeds . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39
Reducing post-image curl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40
Envelope problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41
Frequent envelope jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41
Gray areas on envelopes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42
Wrinkling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42
Technical specification tables
U.S. paper grades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43