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OptraImage Setup Guide
197
Solución de problemas de instalación
Si necesita ayuda
adicional
Inicie el CD de OptraImage y haga clic en Cómo ponerse en
contacto con Lexmark para obtener una lista completa de
números de teléfono y sitios Web.
Problema Solución
No aparece el mensaje de estado Lista. Falla la comunicación entre el panel de control y la impresora o es
posible que la impresora esté apagada.
1 Apaque y encienda la impresora.
2 Apague la impresora y la unidad de exploración. Asegúrese de que
todos los cables están conectados y, a continuación, enciéndalos en el
orden correcto. Consulte “Encendido de la unidad de exploración y la
impresora” on page 182.
Los botones del panel de control no
responden.
Asegúrese de que la impresora está encendida.
La unidad de exploración no funciona. 1 Asegúrese de que está desbloqueada. Consulte “Desbloqueo de la
unidad de exploración” on page 177.
2 Apague la impresora y desconecte la unidad de exploración.
Asegúrese de que todos los cables están conectados y, a
continuación, enciéndalos en el orden correcto. Consulte “Encendido
de la unidad de exploración y la impresora” on page 182.
El documento de prueba no se imprime. 1 Verifique que todas las tomas de corriente tienen alimentación.
2Asegúrese de que todos los cables de línea y los demás cables están
correctamente insertados.
3 Vuelva a iniciar el trabajo de copia.
No se pueden enviar ni recibir faxes. 1 Asegúrese de que el cable de línea de teléfono y fax está
correctamente conectado al puerto de fax módem del servidor de
impresión y a la toma de fax y teléfono.
2 Vuelva a configurar el fax. Consulte “Configuración para el envío y la
recepción de faxes” on page 188.
3 Consulte la documentación en línea del CD de OptraImage. Haga clic
en Ver documentación, Uso de OptraImage y busque Solucionar
problemas de fax.
Los modos de exploración de red
(EXPL
→ PERFIL, EXPL → CORR EL.,
y/o EXPL
→ FTP) no aparecen en el panel
de control.
Los modos de exploración de red se deben configurar para que
aparezcan en el panel de control de OptraImage. Para obtener
instrucciones detalladas, consulte “Configuración de la exploración de
red” on page 192.