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BlackArmor® NAS User Guide 5
Contents
Tips for BlackArmor® Users . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Understanding Your BlackArmor User Account . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Access Limitations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Storage Space Limitations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Automatic Sorting for Media Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Grace Time Limits for Quotas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
File Protocol Support on Shares . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Accessing Shares and Files on the BlackArmor Server . . . . . . . . . . . . . . . 49
Backing Up Your Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Backing Up Files with BlackArmor Backup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Backing Up Files Between Servers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Backing Up To or From an External USB Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Accessing Your BlackArmor Files Over the Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Downloading Large Web Files to Your BlackArmor Server . . . . . . . . . . . . . 51
Retrieving Deleted Files from the Recycle Bin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Solving Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
General Troubleshooting Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Common Problems and Solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
I can’t connect to the server over the local network. . . . . . . . . . . . . . . . 53
I can’t connect to the server over the Web. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
I can’t open BlackArmor Manager. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
I can’t log in to BlackArmor Manager. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
I can’t access a share. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
I can’t access a file on a share. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
I can’t store any more files on a share because its volume is full. . . . . . 54
A firmware upgrade failed. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
A volume is in degraded mode. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
I can’t get streaming music from the BlackArmor server. . . . . . . . . . . . 54
Technical Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Glossary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57