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Solução de problemas
Periféricos
O que fazer quando não consigo conectar um dispositivo USB?
❑ Se aplicável, verifique se o dispositivo USB está ligado e usando sua própria fonte de alimentação. Por exemplo, se você
estiver usando uma câmera digital, verifique se a bateria está carregada. Se estiver usando uma impressora, verifique se
o cabo de alimentação está conectado corretamente à tomada CA.
❑ Tente usar outra porta USB do computador. O driver pode ter sido instalado para a porta específica usada na primeira vez
em que o dispositivo foi conectado.
❑ Consulte o manual que acompanha o dispositivo USB para obter mais informações. Pode ser necessário instalar o software
antes de conectar o dispositivo.
❑ Tente conectar um dispositivo simples, de baixo consumo de energia, por exemplo, um mouse, para verificar se a porta
está funcionando.
❑ Os hubs USB podem impedir o funcionamento de um dispositivo por causa de uma falha na distribuição de energia.
Recomendamos conectar o dispositivo diretamente ao computador, sem um hub.