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Xerox WorkCentre M15/M15i Guía del usuario Página 11-15
Solución de problemas
Tabla de solución de problemas de copia
En la siguiente tabla se enumeran algunas condiciones que pueden darse y las soluciones
recomendadas. Siga las propuestas de solución hasta corregir el problema. Si éste no desaparece,
solicite asistencia técnica.
Error de sondeo
Al ajustar el producto para sondear otra
máquina de fax, introdujo un código de
sondeo incorrecto.
Introduzca el código de sondeo correcto.
La máquina remota que desea sondear
no está preparada para responder a la
solicitud de sondeo.
El operador de la máquina remota debe
saber de antemano que está recibiendo
una solicitud de sondeo y su unidad de
fax ha de contener el documento
original.
Línea ocupada
No hay respuesta del fax remoto. Trate de volver a enviar el fax.
VISOR SIGNIFICADO SOLUCIÓN
CONDICIÓN SOLUCIÓN PROPUESTA
El visor no se enciende.
Compruebe que el producto se ha conectado a una toma de corriente que
tiene suministro de alimentación eléctrica. Asegúrese de que el interruptor
de CON./DESC. esté en la psición CON.
Las copias aparecen muy claras
o muy oscuras.
Si el original es claro, utilice el botón Más claro/Más oscuro para oscurecer
el fondo de las copias.
Si el original es oscuro, utilice el botón Más claro/Más oscuro para aclarar el
fondo de las copias.
Las copias presentan manchas,
líneas, marcas o puntos.
Si los defectos son del original, pulse el botón Más claro/Más oscuro para
aclarar el fondo de las copias.
Si el original no presenta defectos, limpie el cristal de exposición y la cara
inferior de la cubierta del cristal.
Si el problema no desaparece, consulte "Limpieza del tambor" en la página
10-9.
La imagen copiada aparece
descentrada.
Compruebe que el original esté bien colocado en el cristal de exposición.
Compruebe que el papel de copia esté bien cargado.
Las copias aparecen en blanco.
Compruebe que el original esté cara abajo en el cristal de exposición, o
cara arriba en el ADF.
La imagen se borra de la copia
con facilidad.
Cambie el papel de la casete; utilice papel de un paquete nuevo.
En zonas de humedad elevada, no deje el papel en la máquina durante
períodos de tiempo prolongados.