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Xerox WorkCentre M15/M15i Guía del usuario Página 11-17
Solución de problemas
Tabla de solución de problemas de impresión
PROBLEMA CAUSA PROBABLE SOLUCIÓN PROPUESTA
El producto no imprime.
El cable paralelo IEEE-1284
o el cable USB no está bien
conectado.
Compruebe la conexión.
El cable paralelo IEEE-1284
o el cable USB es
defectuoso.
Verifique el estado del cable con un PC y una
impresora que funcionen. Si no se puede
imprimir, sustituya el cable.
El ajuste del puerto no es
correcto.
Compruebe los ajustes de impresora en el
Panel de control de Windows para asegurarse
de que el trabajo de impresión se envía al
puerto correcto (por ejemplo, LPT1).
Los cartuchos de toner o
del tambor no están bien
instalados.
Compruebe que los cartuchos estén bien
instalados.
Puede que el controlador
de impresora no esté bien
instalado.
Vuelva a instalar el software.
Puede que las
especificaciones del cable
de puerto paralelo no sean
correctas.
Utilice un cable de puerto paralelo IEEE-1284
compatible.
La mitad de la página aparece en
blanco.
El diseño de la página es
demasiado complicado.
Reduzca la resolución de 600 a 300 ppp.
Instale más memoria RAM en el PC.
Puede que la orientación
de página sea incorrecta.
Cambie la orientación en el cuadro de diálogo
de configuración de la impresora.