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13 - 2 DEPISTAGE DES ANOMALIES
2
Si la page de configuration s’imprime mais vous ne pouvez pas
imprimer de documents, faites les essais suivants :
a
Si vous utilisez TCP/IP :
Essayez d’interroger le serveur d’impression/télécopie à
partir de l’invite du système d’exploitation avec la commande :
ping ipaddress
Où
ipaddress
correspond à l’adresse IP du serveur
d’impression/télécopie (il faut noter que dans certains cas il
faudra jusqu’à deux minutes pour que le serveur
d’impression/télécopie charge son adresse IP après le
paramétrage de l’adresse IP). En cas de réponse positive,
passez à la section de Diagnostic des anomalies UNIX,
TCP/IP, Windows NT
®
4.0/LAN Server, Windows
®
98/95/Me
Peer to Peer (LPR), Impression Internet ou Navigateur Web
selon les besoins. Sinon passez à l’étape 3 puis consultez la
section traitant du diagnostic des anomalies TCP/IP.
b
Si vous utilisez un système Novell :
Vérifiez que le serveur d'impression est visible sur le réseau.
Pour ce faire, connectez-vous comme SUPERVISOR (et non
pas comme quelqu'un possédant les privilèges supervisor) ou
ADMIN (pour les serveurs NetWare 4 ou ultérieurs), allez
dans PCONSOLE ou NWADMIN, sélectionnez PRINT
SERVER INFORMATION puis sélectionnez le nom du
serveur d'impression (veillez à bien saisir le nom du serveur
d'impression). Si
Print Server Status and Control
apparaît dans le menu, cela signifie que le serveur
d'impression/télécopie Brother est visible sur le réseau.
Passez à la section Diagnostic des anomalies d'installation
Novell NetWare. Sinon, passez à l'étape 3.
c
Si vous travaillez avec AppleTalk pour Macintosh :
Si vous utilisez le pilote Postcript, vérifiez que vous pouvez
voir le nom du serveur d’impression/télécopie sous l’icône
LaserWriter 8 du Sélecteur. S’il est visible, la connexion est
bonne. Passez à la section AppleTalk pour Macintosh. Sinon,
passez à l'étape 3.
Si aucune des étapes suivantes ne réussit, vous pouvez être
pratiquement certain qu'il s’agit d’un problème de matériel ou
de réseau.