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13 - 10 DEPISTAGE DES ANOMALIES
L’option "Obtenir plus d’informations" ne fonctionne pas sous
Windows
®
2000.
“Allez sur le site Web de l'imprimante” ne fonctionne pas sous
Windows
®
XP.
Si vous utilisez l’URL suivante :
http://ip_address:631 ou http://ip_address:631/ipp
,
l’option
Obtenir plus d’informations
sous Windows
®
2000 ou
Aller
sur le site Web de l’imprimante
sous Windows
®
XP ne
fonctionnera pas. Si vous voulez utiliser l’option
Obtenir plus
d’informations
ou
Aller sur le site Web de l’imprimante
, utilisez
l’URL suivante :
http://ip_address
Ceci forcera Windows
®
2000/XP à utiliser le port 80 pour
communiquer avec le serveur d’impression/télécopie Brother.
Les clients Windows
®
95/98/Me n’arrivent pas à accéder au
pilote sur un système Windows
®
2000/XP.
Il vous faut utiliser la version 4.0 ou ultérieure d’Internet Explorer et
le logiciel
Microsoft Internet Print Services
doit être installé sur les
ordinateurs clients.
Diagnostic des anomalies Novell NetWare
Si vous ne pouvez pas imprimer depuis NetWare et que vous avez
vérifié le matériel et les réseaux en suivant les instructions
précédentes, commencez par vérifier que le serveur d'impression/
télécopie est associé à la file d'attente du serveur en vous
connectant sur PCONSOLE, en sélectionnant PRINT QUEUE
INFORMATION, puis CURRENTLY ATTACHED SERVERS. Si le
serveur d'impression n'apparaît pas dans la liste des serveurs
associés, effectuez les vérifications suivantes :
■
Eteignez l’appareil puis rallumez-le afin de forcer la
relecture de la file d’attente NetWare.
■
Supprimez puis recréez le serveur d’impression et créez
une nouvelle file d’attente afin d’éliminer le risque d’erreurs
de configuration.
A noter qu’il est toujours conseillé de procéder aux essais
suivants afin d’éliminer la possibilité d’une erreur de
configuration :