Filter
Top Products
146 Краткий справочник
www.dell.com | support.dell.com
Решение проблем
Корпорация Dell предоставляет целый ряд средств, которые призваны помочь, если компьютер
в процессе работы поведет себя не так, как ожидалось. Самую новую информацию по
устранению неисправностей компьютера можно найти на сайте поддержки Dell Support по
адресу:
support.dell.com
.
Если возникла проблема, для решения которой требуется помощь корпорации Dell, запишите
подробно сообщение об ошибке, звуковые коды и порядок свечения индикаторов диагностики,
а также свой код экспресс-обслуживания и метку производителя, затем обратитесь в
представительство Dell по месту нахождения компьютера.
Пример кода экспресс-обслуживания и метки производителя см. в разделе "Поиск информации
о компьютере" на стр. 133.
Код экспресс-обслуживания:___________________________
Метка производителя:___________________________
Программа диагностики Dell Diagnostics
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед выполнением любых процедур этого раздела
ознакомьтесь с инструкциями по технике безопасности в Руководстве
по
продукту.
Когда использовать программу Dell Diagnostics
Если компьютер работает со сбоями, выполните проверки из раздела "Устранение
неисправностей"
Руководства пользователя
и запустите программу Dell Diagnostics, прежде
чем обращаться в службу технической поддержки корпорации Dell.
Перед началом работы рекомендуется распечатать процедуры из этого раздела.
ЗАМЕЧАНИЕ. Программа диагностики Dell Diagnostics работает только с
компьютерами Dell™.
Войдите в программу настройки системы, просмотрите данные о конфигурации компьютера
и убедитесь, что устройство, которое вы хотите протестировать, отображается как активное.
Запустите программу Dell Diagnostics с жесткого диска или с компакт-диска
Drivers and Utilities
(также называемого ResourceCD).
Запуск программы Dell Diagnostics с жесткого диска
1
Включите (или перезагрузите) компьютер.
2
Как только появится логотип Dell™, нажмите клавишу <F12>.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если получено сообщение о том, что раздел Diagnostics Utility не
найден, запустите программу Dell Diagnostics с компакт-диска
Drivers and Utilities
.