Filter
Top Products
Snabbguide 245
Lösa problem
Dell tillhandahåller ett antal olika verktyg till hjälp om datorn inte fungerar som förväntat.
Uppdaterad felsökningsinformation för din dator finns på webbplatsen Dell Support på
support.dell.com
.
Om du skulle behöva hjälp från Dell för att lösa problem med datorn, skriver du en detaljerad
beskrivning av felet, liksom eventuella signalkoder eller indikatormönster, antecknar din kod
för expresservice och din servicekod nedan och kontaktar sedan Dell med datorn i närheten.
Mer information om koder för expresservice och service finns i avsnittet ”Söka efter information
om datorn” på sidan 233.
Kod för expresservice:___________________________
Servicenummer:___________________________
Dell Diagnostics
Varning! Följ säkerhetsanvisningarna i Product Information Guide (Produktinformationsguiden)
innan du påbörjar något av arbetsmomenten i det här avsnittet.
När ska Dell Diagnostics användas?
Om du får problem med datorn, utför du kontrollåtgärderna i ”Solving Problems” (Lösa problem)
i
User’s Guide
(Användarhandboken) online och kör Dell Diagnostics innan du kontaktar Dell för
teknisk support.
Skriv gärna ut instruktionerna innan du börjar.
Viktigt! Dell Diagnostics fungerar bara på Dell™-datorer.
Gå till systeminställningarna, granska datorns konfigureringsinformation och kontrollera
att enheten du vill testa visas i systeminställningarna och är aktiv.
Starta Dell Diagnostics från hårddisken eller från tillvalsskivan
Drivers and Utilities
(kallas även ResourceCD).
Starta Dell Diagnostik från hårddisken
1
Starta eller starta om datorn.
2
När DELL™-logotypen visas trycker du direkt på <F12>.
Obs! Om du får ett meddelande om att ingen partition för diagnosverktyget har hittats,
kör du Dell Diagnostics från CD:n Drivers and Utilities (Drivrutiner och verktyg).
Om du väntar för länge och logotypen för operativsystemet visas på skärmen, måste du
vänta tills skrivbordet i Microsoft
®
Windows
®
visas. Stäng sedan av datorn och försök igen.
3
När listan med startenheter visas, markerar du
Boot to Utility Partition
(Starta med
Utility-partition) och trycker på <Retur>.
4
När
huvudmenyn
för Dell Diagnostics visas väljer du det test som du vill köra.