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故障排除工具 53
使用 Symantec 提供的 Dell PC Restore
注意事項： 使用 Dell PC Restore 會永久刪除硬碟機上的所有資料，並移除您在收到電腦後安裝的所有應
用程式或驅動程式。 如果可能，請在使用 PC Restore 之前備份這些資料。 僅當系統還原無法解決作業系
統問題時才使用 PC Restore。
註： Symantec 提供的 Dell PC Restore 並非在所有國家 / 地區或所有電腦上都可用。
僅將 Symantec 提供的 Dell PC Restore 用作還原作業系統的最後選擇。
PC Restore 可將硬碟機還原至您購買電腦時其所處的作業狀態。 您收到電腦後新增的任何程式或檔
案 ( 包括資料檔案 ) 均會從硬碟機上永久刪除。 資料檔案包括文件、試算表、電子郵件訊息、數位
相片及音樂檔案等。 如果可能，請在使用 PC Restore 之前備份所有資料。
若要使用 PC Restore，請：
1
開啟電腦。
啟動程序期間，在螢幕的頂端會出現包含
www.dell.com
的藍色橫條。
2
看到藍色橫條後，請立即按
<Ctrl><F11>
。
如果您未及時按
<Ctrl><F11>
，則請在電腦完成啟動後再重新啟動電腦。
注意事項： 如果您要放棄執行 PC Restore，請在以下步驟中單按重新啟動。
3
在出現的下一個螢幕中，單按
還原
。
4
在下一個螢幕上，單按
確認
。
還原程序大約需要
6-10
分鐘才能完成。
5
當系統提示您時，請單按
完成
以重新啟動電腦。
註： 請勿手動關閉電腦。 請單按完成並讓電腦完成重新啟動。
6
當系統提示您時，請單按
是
。
電腦將重新啟動。
因為電腦已還原至其原始作業狀態，出現的螢幕
(
例如最終使用者授權合約螢
幕
)
與第一次開啟電腦時出現的螢幕相同。
7
單按
下一步
。
螢幕上將出現
系統還原
螢幕，電腦將會重新啟動。
8
電腦重新啟動後，請單按
確定
。